De câțiva ani, am afirmat că schimbarea este singura constantă cu care marketerii ar trebui să se simtă confortabil. Schimbările în tehnologie, medii și canale suplimentare au făcut presiuni asupra organizațiilor să se adapteze la cerințele consumatorilor și ale companiilor. În ultimii ani, companiile au fost, de asemenea, forțate să fie mai transparente și mai umane în eforturile lor. Consumatorii și întreprinderile au început să facă afaceri...