Interacțiunea cu clienții
Martech Zone articole etichetate interacțiunea cu clientul:
-
Conținut de marketing
Dezvoltare CMS personalizat: 4 tendințe de gestionare a conținutului de luat în considerare
Pe măsură ce o întreprindere crește, crește și volumul conținutului produs, necesitând noi instrumente tehnologice pentru a ajuta la gestionarea complexității în creștere a afacerii. Cu toate acestea, doar 25% dintre întreprinderi au tehnologia potrivită pentru gestionarea conținutului în organizațiile lor. Content Marketing Institute, Content Management & Strategy Survey La Itransition, credem că dezvoltarea unui CMS personalizat, adaptat nevoilor unei întreprinderi și...
-
Analize și testări
Șapte pași pentru a îndeplini imperativul pentru experiența clienților și pentru a cultiva clienții pe viață
Clienții vor pleca după o singură experiență proastă cu compania dvs., ceea ce înseamnă că experiența clienților (CX) este diferența dintre roșu și negru în registrul dvs. de afaceri. Dacă nu vă puteți diferenția oferind în mod constant o experiență uimitoare și fără efort, clienții dvs. vor trece la concurența dvs. Studiul nostru, bazat pe un sondaj a 1,600 de profesioniști din vânzări și marketing la nivel mondial...
-
Analize și testări
În ce tehnologii investesc marketerii de nivel C?
Black Ink a efectuat un studiu de marketing de nivel C în 2016, chestionând agenții de marketing din primele 2000 de companii cele mai mari din Statele Unite în funcție de venituri anuale, cu un buget de marketing colectiv de 5 miliarde de dolari în forță de muncă și costuri. Învățăturile cheie din studiul Black Ink Prioritățile marketerilor sunt de a promova și mai mult relevanța mărcii și centrarea pe client, ceea ce va necesita îmbunătățiri dramatice pentru tehnologia de marketing...