De cele mai multe ori, aud din ce în ce mai multe companii vorbind despre social media ca și cum ar fi doar un alt mediu de difuzare. Social media este mult mai mult decât atât. Rețelele de socializare pot fi analizate pentru informații, monitorizate pentru feedback și oportunități, folosite pentru a comunica cu potențiali și clienți, utilizate pentru a-ți viza și promova brandul către audiențe relevante și pot fi folosite...