În ultimii câțiva ani, nu există nicio îndoială că necesitatea unui magazin online este esențială pentru ca comercianții cu amănuntul să poată satisface cerințele consumatorilor, să concureze eficient și să își crească vânzările dincolo de locațiile lor de vânzare cu amănuntul. O provocare critică pentru această industrie este că sistemele moderne de puncte de vânzare (POS) în care au investit comercianții cu amănuntul au fost construite pentru vânzări cu amănuntul – nu pentru comerțul electronic. Simultan, platformele inovatoare de comerț electronic lansate online au permis experiențe directe către consumatori, care au permis oricui să vândă
ZineOne: Utilizați inteligența artificială pentru a prezice și a reacționa instantaneu la comportamentul sesiunii vizitatorilor
Peste 90% din traficul site-ului web este anonim. Majoritatea vizitatorilor site-ului web nu sunt autentificați și nu știți nimic despre ei. Reglementările privind confidențialitatea datelor consumatorilor sunt în plină desfășurare. Și totuși, consumatorii se așteaptă la o experiență digitală personalizată. Cum răspund mărcile la această situație aparent ironică – consumatorii cer mai multă confidențialitate a datelor, așteaptă, de asemenea, experiențe mai personalizate ca niciodată? Multe tehnologii se concentrează pe extinderea datelor lor primare, dar nu fac nimic pentru a personaliza experiența anonimatului
Cele 3 caracteristici din iOS 16 care vor afecta comerțul cu amănuntul și comerțul electronic
Ori de câte ori Apple are o nouă lansare a iOS, există întotdeauna o mare fanfară în rândul consumatorilor cu privire la îmbunătățirile experienței pe care le vor obține folosind un iPhone sau iPad Apple. Există un impact semnificativ și asupra comerțului cu amănuntul și al comerțului electronic, totuși, acesta este adesea subestimat în miile de articole scrise pe web. iPhone-urile domină în continuare piața din Statele Unite, cu 57.45% din ponderea dispozitivelor mobile – astfel încât funcții îmbunătățite care au impact asupra comerțului cu amănuntul și comerțului electronic
Un ghid ușor pentru atragerea primilor clienți potențiali digitali
Marketing de conținut, campanii automate de e-mail și publicitate plătită — există multe modalități de a crește vânzările cu o afacere online. Cu toate acestea, adevărata întrebare este despre începerea efectivă a utilizării marketingului digital. Care este primul lucru pe care trebuie să-l faci pentru a genera clienți implicați (clienți potențiali) online? În acest articol, veți afla ce este exact un client potențial, cum puteți genera rapid clienți potențiali online și de ce generarea organică de clienți potențiali domnește asupra publicității plătite. Ce este
Gorgias: Măsurați impactul asupra veniturilor serviciului dvs. pentru clienți de comerț electronic
Când firma mea a dezvoltat brandul pentru un magazin de rochii online, am clarificat conducerii companiei că serviciul pentru clienți va fi o componentă esențială a succesului nostru general în lansarea unui nou magazin de comerț electronic. Prea multe companii sunt atât de implicate în designul site-ului și se asigură că toate integrările funcționează, încât uită că există o componentă de serviciu pentru clienți care nu poate fi ignorată. De ce este esențial serviciul pentru clienți
