Pledoarie socială
Martech Zone articole etichetate advocacy socială:
-
Infografie de marketing
Douglas KarrIunie 19, 2014
Serviciu de asistență socială pentru clienți
Serviciul pentru clienți este marketing. O voi spune din nou... serviciul pentru clienți ESTE marketing. Deoarece modul în care vă tratați clienții este promovat pe rețelele de socializare, evaluări și recenzii în fiecare zi, serviciul dvs. pentru clienți nu mai este un indicator al satisfacției, reținerii sau valorii clienților. Clienții tăi sunt acum un braț cheie pentru toate eforturile tale de marketing, deoarece împărtășesc...
-
Analize și testări
Douglas KarrMar 31, 2014
Leger Metrics: Voice of Customer (VoC) Reporting Actionable
Leger Metrics oferă o platformă pentru a vă ajuta compania într-o mai bună înțelegere a modului în care experiența dvs. client generează satisfacție, loialitate și profit în întreaga companie. Platforma Voice of Customer (VoC) vă oferă instrumentele necesare pentru a capta feedback-ul clienților cu următoarele caracteristici: Feedback-ul clienților – Invitați feedback-ul clienților și colectați-l prin mobil, web, SMS și...