Cum să vă personalizați mesajele de e-mail pentru a obține răspunsuri mai pozitive

Informare și personalizare

Fiecare comerciant știe că consumatorii de astăzi doresc o experiență personalizată; că nu se mai mulțumesc doar să fie un alt număr printre mii de înregistrări de facturare. De fapt, compania de cercetare McKinsey estimează că crearea unui experiență personalizată de cumpărături poate crește veniturile cu până la 30%. Cu toate acestea, în timp ce specialiștii în marketing ar putea face eforturi pentru a-și personaliza comunicările cu clienții lor, mulți nu reușesc să adopte aceeași abordare pentru perspectivele lor de informare prin e-mail.

Dacă clienții caută personalizare, se poate presupune în mod rezonabil că influențatorii, bloggerii și proprietarii de site-uri web vor căuta o experiență similară. Personalizarea sună ca o soluție simplă pentru a îmbunătăți rata de răspuns, nu? Sigur. Dar personalizarea în comunicarea prin e-mail este mult diferită de personalizarea în marketingul pentru consumatori și de aceea este posibil ca unii specialiști în marketing să nu vadă succese clare.

În marketingul de consum, este probabil ca specialiștii în marketing să-și fi segmentat contactele și să fi creat o mică selecție de e-mailuri pentru a atrage fiecare destinatar din grupul respectiv. Cu toate acestea, în campaniile de sensibilizare, segmentarea grupurilor nu este suficientă. Terenurile trebuie să fie personalizate la un nivel mai individual pentru a avea efectele dorite și optime, ceea ce înseamnă, desigur, că este nevoie de cercetare la nivel înalt.

Importanța cercetării în extindere

Poate fi destul de dificil - dacă nu imposibil - să personalizezi cu succes un pitch fără a fi făcut mai întâi o cercetare aprofundată. Cercetarea este esențială, mai ales într-un moment în care fostul șef Google al Spamului Web, Matt Cutts, discută despre blogurile invitați ca să devină „tot mai mult practică spammy'. Bloggerii caută mai mult; pentru persoanele care au depus cu adevărat efortul de a-și asculta ideile.

Cu toate acestea, „cercetarea”, în acest caz, nu este doar despre cunoașterea numelui cuiva și posibilitatea de a-și aminti titlul unei postări recente pe blog; este vorba despre adâncirea în obiceiurile online ale destinatarului dvs., preferințele și gusturile lor, în încercarea de a se implica ... fără a părea prea mult ca un stalker pe internet, desigur!

4 moduri de a vă personaliza e-mailurile cu cercetarea

Când vine vorba de sensibilizare și de a face o primă impresie puternică și valoroasă, este esențial ca specialiștii în marketing să nu cadă în capcana de a face comun greșeli de marketing prin e-mail. Tonalitățile personalizate pot fi dificil de corectat, dar aceste 4 sfaturi pentru personalizarea e-mailurilor de sensibilizare pot îmbunătăți șansele de succes:

  1. Personalizați-vă subiectul - Primul loc pentru a începe este cu linia subiectului e-mailului. Cercetările arată că un subiect personalizat poate crește ratele de deschidere cu 50%, dar care este cel mai bun mod de a adăuga o notă de personalizare în antetul dvs.? În acest caz, este vorba mai mult de personalizare emoțională decât de personalizare directă. Simpla adăugare a numelui destinatarului la subiectul dvs. nu o va reduce. De fapt, aceasta poate fi de fapt o practică dăunătoare, deoarece a devenit rapid o tactică obișnuită folosită de companiile care trimit e-mailuri de vânzare nesolicitate. În schimb, încearcă să te concentrezi pe latura emoțională a lucrurilor; vizarea intereselor. Rotiți idei de conținut pentru a satisface nișa destinatarului și amintiți-vă: primele două cuvinte din orice subiect sunt cele mai importante! Sursa imaginii: Neil Patel
    Personalizarea liniei subiectului
  2. Identificați alte posibilități de personalizare - Linia subiectului nu este singurul loc în care este posibil să adăugați o notă de personalizare unui pitch. Luați în considerare dacă există alte oportunități de a vă personaliza pitch-ul pentru a interacționa mai bine cu destinatarul. Acum este momentul să ne blocăm cu adevărat în cercetare. De exemplu, nu există o preferință universală cu privire la tipul de conținut. În timp ce unii preferă să vadă articole, alții preferă infografice și alte vizualizări de date, unii preferă imagini și videoclipuri, alții preferă un format mai comunicat de presă. Ce îi place destinatarului? Desigur, orice legături incluse în pitch către propria dvs. lucrare ar trebui să fie relevante pentru interesele destinatarului și să încerce să încorporeze unele dintre propriile cuvinte și tonul vocii în conținutul dvs. Sursa imaginii: Prolific penal
    Ce fel de conținut de e-mail doresc?
  3. Mergeți deasupra și dincolo - Uneori, doar sfaturile 1 și 2 pur și simplu nu sunt suficiente pentru a oferi clienților potențiali o experiență complet personalizată. Poate fi necesar să mergi dincolo și dincolo pentru a ieși cu adevărat în evidență. Luați în considerare referirea la postările relevante de pe bloguri la care destinatarul s-a referit direct în trecut sau chiar referindu-vă la propriile lor postări de blog într-un efort de a-și asocia punctele de vedere cu ideile dvs. Poate chiar face recomandări pentru alte surse pe care le-ar putea interesa pe baza comportamentelor și acțiunilor lor online. Dacă destinatarul folosește o mulțime de imagini pentru a-și transmite punctul de vedere, imită acest lucru în teren. Utilizarea capturilor de ecran relevante, de exemplu, poate forța destinatarul să acorde o atenție mai mare.
  4. Profitați la maximum de instrumentele disponibile - Nu se poate nega că personalizarea pentru fiecare destinatar individual - spre deosebire de personalizarea pentru listele segmentate de clienți - necesită mult efort pentru care mulți specialiști în marketing nu au timp. Acest lucru nu înseamnă că tonurile de e-mail nu pot fi personalizate. De fapt, e-mailurile pot fi personalizate folosind instrumente de marketing care automatizează multe aspecte ale procesului. Aceste instrumente vă pot ajuta să identificați interesele bloggerilor prin analiza conținutului, precum și să urmăriți atât comunicațiile de intrare, cât și cele de ieșire pentru a permite specialiștilor în marketing să se refere rapid și ușor la conversațiile anterioare. În unele cazuri, este necesar să se utilizeze aceste instrumente disponibile pentru a se asigura că campania de informare continuă să se desfășoare fără probleme.

Găsirea echilibrului corect

Ultimul indiciu util de mai sus, deși este benefic, deschide o cutie mare de viermi. Personalizarea este un lucru foarte unic și individual, iar formarea unei relații puternice de la om la om nu poate fi realizată cu succes numai prin automatizare. Găsirea echilibrului corect între introducerea manuală și automatizarea suplimentară este esențială pentru crearea de pitchuri personalizate care inspiră, implică și convertesc.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.