Reducerea în valoare devalorizează un brand mai mult decât gratuit?

Depositphotos 8311207 s

Am avut o discuție bună despre viitoarea mea prezentare la Social Media Marketing World despre ce fel de ofertă am putea face oamenilor care au participat la sesiunea mea sau la eveniment în ansamblu. Conversația a venit cu privire la faptul dacă orice reducere sau opțiune gratuită ar putea să devalorizeze munca pe care am furniza-o.

Una dintre lecțiile pe care le-am învățat este că, odată stabilit un preț, valoarea este stabilită. De obicei, nu contează ce tip de rezultate obținem clienților noștri, aceștia revenind aproape întotdeauna la ceea ce noi do și ce sunt plătindu-ne să facem în comparație cu alți furnizori. Deci - dacă oferim o reducere unui client pentru primul proiect pe care îl oferim, nu i-am văzut niciodată optând pentru un al doilea proiect la prețul complet. Este vina noastră ... ne-am devalorizat munca reducând angajamentul din față.

Reducerile profunde devalorizează un produs sau un serviciu, limitând capacitatea companiilor de a crește prețurile. Rafi Mohammed, HBR Renunțați la reduceri.

Acum câteva săptămâni, discutam despre asta cu prietenul meu James care deține un Pizzeria Indianapolis. Mi-a spus că ar prefera să dea mai departe decât să reducă. Oamenii care probează mâncarea gratuită recunosc valoarea mâncării, în timp ce cei care au venit dintr-o ofertă de cupon vin doar pentru afacere - nu calitatea mâncării. Cupoanele devalorizează produsul și serviciul, astfel încât James a încetat să le mai facă.

Deoarece consumatorii consideră că valoarea unui produs gratuit este probabil să fie în concordanță cu valoarea produsului achiziționat, asocierea unui produs gratuit cu un produs de ultimă generație poate crește foarte bine percepțiile asupra valorii sale. Mauricio M. Palmeira (Universitatea Monash) și Joydeep Srivastava (Universitatea din Maryland) via Când consideră consumatorii că un cadou gratuit este mai valoros decât un produs redus?

Acesta este motivul transport gratuit este atât de popular printre site-urile de comerț electronic. În loc să devalorizeze produsul pe care îl vindeți, oferiți ceva în plus - un concept simplu pe care consumatorii să îl înțeleagă fără a devaloriza produsul sau serviciul.

Rezultatele noastre sunt anecdotice, desigur. Știm că atunci când ne negociem angajamentele trebuie să ne îndepărtăm mai degrabă decât să reducem. Sau putem stabili dacă există un produs sau un serviciu suplimentar pe care ne putem permite să-l adăugăm. De exemplu, clienții noștri primesc un raport Google Analytics săptămânal și lunar care pune GA într-un raport foarte frumos, lizibil, fantastic pentru o prezentare generală a executivului. În timp ce plătim pentru serviciu, este o valoare adăugată pe care am acorda-o cu plăcere atâta timp cât suntem plătiți integral pentru serviciile pe care le oferim.

Pentru companiile de tehnologie de marketing, aș recomanda o perioadă de încercare gratuită peste o reducere în orice zi. Lăsați clientul să vă conducă platforma și să vadă valoarea pentru ei înșiși - și atunci vor plăti cu plăcere pentru serviciu.

Faci reducere? Vedeți rezultate diferite?

4 Comentarii

  1. 1
  2. 2

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.