Când eram responsabil de serviciile de marketing direct la un ziar, obișnuiam să le explic clienților noștri că timpul pe care îl aveau la dispoziție pentru a atrage un potențial client era distanța dintre cutia poștală și gunoi. Fonturile scrise de mână sunt una dintre tehnicile pe care le implementează specialiștii în marketing moderni.
Am primit un plic albastru care avea numele și adresa mea tipărite frumos pe față. Adresa de răspuns era o cutie poștală, dar părea totuși scrisă de mână. Când am întors plicul, avea sigiliul Hallmark. Curiozitatea m-a copleșit și l-am deschis pentru a găsi o felicitare cu următorul mesaj:
1. Specialiștii în marketing direct știu că, dacă te determină să deschizi un e-mail, ești mult mai predispus să citești articolul. Dacă citești articolul, ești mai predispus să suni. Dacă suni, este probabil să faci o achiziție. Totul începe însă cu deschiderea!
Motivul pentru care acest font este oarecum credibil este modul în care variază dimensiunea acelorași litere (verificați viteza „e”) și spațierea literelor (ambele kerning și urmărire). Tehnica îți captează cu siguranță atenția; există o diferență suficientă față de fontul obișnuit pentru a te păcăli să crezi că este scris de mână.
Cum funcționează corespondența directă scrisă de mână
Aceste sisteme își propun să imite scrisul de mână uman folosind unul sau mai multe stilouri (adesea pixuri cu bilă sau cu gel) montate pe actuatoare robotizate (axe X/Y, uneori cu o axă Z pentru presiunea stiloului). Software-ul acționează stiloul folosind fonturi de scris de mână sau traiectorii de mișcare, astfel încât fiecare literă este desenată, nu imprimată. Tehnicile cheie includ:
- Curse variabile / trepidații / microvariații — Un indiciu important al scrisului de mână mecanic este consecvența robotică. Sistemele bune introduc variații subtile în forma literelor, înclinare, spațiere și trepidație a stiloului pentru a evita asemănător fontului uniformitate.
- Presiunea stiloului / fluxul de cerneală / amprenta — Utilizarea stilourilor reale (nu doar a trasărilor simulate) oferă indicii fizice (acumularea de cerneală, o ușoară embosare) care ajută la păcălirea cititorilor umani.
- Fonturi / semnături multiple / schimbarea stilurilor — Unele sisteme permit numeroase stiluri de scriere de mână sau chiar combinarea literei cursive cu cea de tipar pentru un aspect mai unic.
- Hrănire 1, apoi le încarcă în sistemele de procesare a corespondenței.
- Integrarea cu CRM1 sunt de obicei legate de un software care îmbină datele și emite instrucțiuni pentru fiecare trimitere poștală.
- Randament și fiabilitate — Pentru viabilitate comercială, mașinile trebuie să funcționeze fără blocaje, să mențină alinierea stiloului, să gestioneze ondularea hârtiei și să proceseze mii de exemplare pe zi.
În practică, multe servicii care oferă corespondență directă scrisă de mână se bazează pe roboți dedicați care scriu cu stiloul în culise (semănător cu o fabrică), în loc să vă trimită o mașină la cheie. Aceste servicii preiau textul scrisorii, lista de corespondență și plicul, apoi le produc și le trimit prin poștă.
Rezultate scrise de mână prin poștă directă
- A campanie de marketing direct pentru un client de asigurări a susținut că trecerea la plicuri scrise de mână a crescut rata de deschidere de la o normă în industrie (în jur de 15%) la 92%, împreună cu o creștere de 30% a numărului de solicitări și o rată de conversie a polițelor de 12%.
- Fără scrib citează că plicurile scrise de mână ating rate de deschidere de până la 98%, comparativ cu ~42% pentru corespondența tipărită, servind drept punct de referință.
- RoboQuill susține că peste 90% dintre persoanele care primesc o scrisoare sau un bilet scris de mână o vor deschide și o vor citi.
- HandwrittenÎn materialele sale de marketing, se precizează că bilețelele scrise de mână ating o „rată de disponibilitate” de 99% și rate de răspuns de până la 10%, față de ~4.4% în cazul pliantelor convenționale.
Legate de Martech Zone Conţinut
