Cinci tendințe digitale care zguduie Europa
Big Data, multi-canal, mobil și social media au toate un impact asupra comportamentelor de cumpărare online. În timp ce acest infografic este axat pe Europa, restul lumii nu este prea diferit. Big Data îi ajută pe furnizorii de comerț electronic să prezică comportamentul de cumpărare și ajută la prezentarea ofertelor de produse pe canale – crescând ratele de conversie și vânzând consumatorii.
Un sondaj McKinsey iConsumer evidențiază 5 tendințe cheie de consum digital în comerțul electronic, mobil, multicanal, social media și big data.
Partea dificilă, desigur, nu este doar modul în care companiile utilizează datele mari și modul în care comercializează pe mai multe canale, ci este calcularea impactului fiecărui canal de marketing asupra achiziției generale. Companiile mari folosesc predicția Google Analytics care colectează volume de date și le permit să înțeleagă ce va avea o creștere sau scădere a activității unui canal pe întregul spectru. Companiile mai mici au rămas în continuare cu mecanisme de primă atingere, ultima atingere, care ar putea să nu ofere perspectiva și acuratețea căilor pe care le parcurg acum comportamentele complexe ale consumatorilor.