Tendințe și predicții de marketing digital

Tendințe și predicții de marketing digital

Precauțiile luate de companii în timpul pandemiei au perturbat semnificativ lanțul de aprovizionare, comportamentul de cumpărare al consumatorilor și eforturile noastre de marketing asociate în ultimii doi ani.

În opinia mea, cele mai mari modificări ale consumatorilor și ale afacerilor s-au întâmplat cu cumpărăturile online, livrarea la domiciliu și plățile mobile. Pentru specialiștii în marketing, am văzut o schimbare dramatică a rentabilității investițiilor în tehnologiile de marketing digital. Continuăm să facem mai multe, pe mai multe canale și medii, cu mai puțini angajați - necesitându-ne să ne bazăm puternic pe tehnologie pentru a măsura, scala și transforma digital organizațiile noastre. Accentul transformării a fost pus pe automatizarea internă și experiența externă a clienților. Companiile care au reușit să pivoteze și să se adapteze rapid au văzut o creștere semnificativă a cotei de piață. Companiile care nu au încă se luptă să recâștige cota de piață pierdută.

Despachetarea tendințelor de marketing digital din 2020

Echipa de la M2 On Hold a analizat datele și a dezvoltat un infografic care se concentrează pe 9 tendințe distincte.

Marketingul digital evoluează constant, deoarece este una dintre cele mai rapide industrii din întreaga lume. În ciuda acestui fapt, tendințele principale apar și ne arată forțele cheie care conduc piața. Acest blog recapitulează prognozele tendințelor din 2020 cu un ghid de referință infografic. Pe lângă statistici și fapte, să ne uităm la cele nouă tendințe din ultimele 12 luni pe platforme, tehnologie, comerț și producție de conținut.

M2 în așteptare, 9 tendințe de marketing digital din 2020

Tendințe de marketing digital

  1. Chat-uri cu alimentare AI - Gartner proiectează că chat-urile vor alimenta 85% din interacțiunile cu consumatorii și consumatorii se adaptează bine, apreciind serviciul 24/7, răspunsul instantaneu și acuratețea răspunsurilor simple la întrebări. Aș adăuga că companiile sofisticate adoptă chatbots care fac tranziția perfectă a conversației către persoana adecvată internă pentru a elimina frustrarea cu experiența.
  2. Personalizare - S-au dus zilele Stimate %% FirstName %%. Platformele moderne de e-mail și mesaje text oferă automatizări care includ segmentare, conținut predictiv bazat pe date comportamentale și demografice și încorporează inteligență artificială pentru a testa și optimiza automat mesajele. Dacă folosiți în continuare marketingul în serie și explozia de la unul la mai mulți, pierdeți clienții potențiali și vânzările!
  3. Comerț electronic nativ pe rețelele sociale - (de asemenea cunoscut ca si Comerț social or Cumpărături native) Consumatorii doresc o experiență perfectă și răspund cu dolari atunci când pâlnia de conversie este perfectă. Practic fiecare platformă de socializare (cel mai recent TIC-tac) integrează platformele de comerț electronic în capacitățile lor de partajare socială, permițând comercianților să vândă direct publicului prin intermediul platformelor sociale și video.
  4. GDPR devine global - Australia, Brazilia, Canada și Japonia au adoptat deja reglementări privind confidențialitatea și datele pentru a ajuta consumatorii cu transparență și înțelegerea modului de protejare a acestor date personale. În Statele Unite, California a trecut Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CJAP) în 2018. Companiile au trebuit să se adapteze și să adopte securitate cuprinzătoare, arhivare, transparență și controale suplimentare la platformele lor online ca răspuns.
  5. Căutare vocală - Căutarea vocală poate reprezenta jumătate din toate căutările online, iar căutarea vocală sa extins de la dispozitivele noastre mobile la difuzoare inteligente, televizoare, bare de sunet și alte dispozitive. Asistenții virtuali devin din ce în ce mai exacți cu rezultate personalizate bazate pe locație. Acest lucru obligă companiile să își mențină cu atenție conținutul, să îl organizeze și să îl distribuie oriunde accesează aceste sisteme.
  6. Video de formă lungă - O atenție scurtă se întinde sunt un mit nefondat care ar putea fi afectat în mod semnificativ specialiștii în marketing de-a lungul anilor. Chiar și eu am căzut pentru asta, încurajând clienții să lucreze la o frecvență crescută a fragmentelor de informații. Acum îi sfătuiesc pe clienții mei să proiecteze cu atenție biblioteci de conținut bine organizate, temeinice și să ofere toate detaliile necesare pentru a informa cumpărătorii. Videoclipul nu diferă, consumatorii și cumpărătorii de afaceri consumând videoclipuri care depășesc 20 de minute!
  7. Marketing prin aplicații de mesagerie - Deoarece suntem întotdeauna conectați, mesageria în timp util a mesajelor relevante poate determina o implicare sporită. Fie că este vorba de o aplicație mobilă, de notificări de browser sau de notificări la fața locului ... mesageria a preluat rolul de mijloc principal de comunicare în timp real.
  8. Realitate augmentată și realitate virtuală - AR & VR sunt încorporate în aplicațiile mobile și în experiențele complete ale clienților din browser. Fie că este vorba despre o lume virtuală în care vă întâlniți cu următorul dvs. client sau vizualizați colectiv un videoclip ... sau o aplicație mobilă pentru a vedea cum va arăta mobilierul nou în camera dvs. de zi, companiile construiesc experiențe excepționale disponibile chiar din palma noastră.
  9. Inteligenta Artificiala - AI și învățarea automată ajută specialiștii în marketing să automatizeze, să personalizeze și să optimizeze experiențele clienților ca niciodată. Consumatorii și companiile se satură de miile de mesaje de marketing care sunt împinse în fiecare zi. AI ne poate ajuta să livrăm mesaje mai puternice și mai atractive atunci când au cel mai mare impact.

În infografia de mai jos, descoperiți cele nouă tendințe principale din 2020. Acest ghid descrie modul în care aceste tendințe influențează piața și oportunitățile de creștere pe care le prezintă acum. 

Tendințe și predicții de marketing digital

4 Comentarii

  1. 1

    Fără îndoială, blogul tău este o sursă excelentă de infografice uimitoare. De asemenea, fiecare articol al blogului tău este scris profesional și bine compus.
    Vă mulțumim pentru împărtășirea cu infografice informate!

  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Da, adevărul este că în fiecare an încerc să-mi acord gândurile pretinse despre ceea ce va fi absorbant
    și important în agenda afacerilor și comerțului electronic pentru anul
    înainte.

  5. 5

    Postare cu adevărat foarte informativă. Aceasta este cu adevărat o postare fantastică. Ai adăugat multe informații în blogul tău. Vă mulțumim pentru împărtășirea acestor informații prețioase. Este de asemenea foarte util și instructiv.

  6. 6
  7. 7

    Excelent și util infografic Douglas! Acum știu că aproape factorii de decizie din afacerile globale preferă să folosească rețelele sociale pentru toate treburile lor de muncă. Mulțumesc pentru împărtășire!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Bună John, cred că tendințele din 2014 sunt în mod sincer mainstream acum, propulsate înainte de oamenii care lucrează de acasă și cumpără de pe dispozitivele lor mobile.

      M-ați motivat să actualizez această postare pentru 2021 cu o infografică grozavă și detalii de la M2 On Hold.

      Noroc!
      Doug

  10. 12

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.