Ce roluri sunt necesare în departamentul de marketing digital de astăzi?

Rolurile echipei de marketing digital

Pentru unii dintre clienții mei, gestionez tot talentul necesar eforturilor lor de marketing digital. Pentru alții, ei au un personal redus și noi sporim abilitățile necesare. Pentru alții, ei au o echipă incredibil de robustă pe plan intern și au nevoie doar de îndrumare generală și de o perspectivă externă pentru a-i ajuta să rămână inovatori și să identifice lacunele.

Când mi-am lansat compania pentru prima dată, mulți lideri din industrie m-au sfătuit să mă specializez și să urmez un rol specific; cu toate acestea, decalajul pe care l-am văzut în majoritatea companiilor a fost că rareori aveau o echipă echilibrată și a generat lacune în strategiile lor care au rămas nevăzute. Asta nu însemna că eșuează în niciun fel, ci doar că nu își atinge potențialul maxim cu activele pe care le dețineau.

Ar trebui să angajați sau să faceți partener?

Nu orice organizație are resursele necesare pentru a angaja personal cu normă întreagă. În zilele noastre, nu este neobișnuit să ai un partener extern în eforturile sale de marketing digital.

  • Licențierea instrumentelor - Am acces la seturi de instrumente ale întreprinderii pe care sunt în măsură să le compensez costurile pentru clienți. Acest lucru poate economisi de fapt o companie destul de mulți bani.
  • Concentra - Ca resursă externă, am avantajul distinct că nu trebuie să mă preocup cu operațiunile companiei, întâlnirile, politica sau chiar (de cele mai multe ori) restricțiile bugetare. În mod obișnuit sunt angajat să rezolv o problemă și apoi să urmăresc asta fără încetare - cu o companie care plătește valoarea pe care o ofer mai degrabă decât un salariu care poate sau nu să fie productiv.
  • Cifra de afaceri - Practic fiecare companie are cifră de afaceri, așa că sunt în măsură să acopere lacunele din seturile de competențe atunci când clienții mei au personal care se întoarce. Și practic fiecare organizație are cifră de afaceri!
  • implementari – Implementarea de noi soluții poate suprasolicita o echipă și poate frustra cu adevărat personalul. Aducerea unui partener la bord pentru implementări este o modalitate excelentă de a obține expertiza și resursele temporare de care aveți nevoie pentru a avea o implementare de succes.
  • Sezonalitatea – Companiile au adesea cerințe sezoniere care depășesc resursele lor interne. A avea un partener grozav care să-ți sporească personalul este util în vremurile aglomerate.
  • Expertiză de nișă - Majoritatea companiilor nu pot angaja o resursă pentru fiecare rol necesar, dar am dezvoltat rețeaua de competențe de-a lungul anilor cu lideri dovediți. Asta înseamnă că pot aduce rolurile necesare după cum este necesar, optimizând bugetul și aducând campioni adevărați, care vor crește șansele de succes.
  • Expertiză largă - Lucrând în diferite sectoare și rămânând la curent cu tendințele industriei, aduc soluții inovatoare clienților mei. Dacă testăm o strategie sau o platformă la o companie și funcționează bine, o aduc tuturor clienților mei și o implementez cu mult mai puține dificultăți decât dacă clientul ar fi făcut-o singură.

Acest infografic de la Spiralytics, Cum să vă structurați echipa de marketing digital, detaliază cele 13 roluri necesare pentru ca o echipă modernă de marketing digital să aibă succes.

Aptitudini de marketing digital

Departamentele de marketing din ziua de azi sunt supuse unei presiuni mari. Există adesea presiuni pentru a reduce personalul, a migra către noi seturi de instrumente și întotdeauna pentru a crește marketingul prin noi medii și canale. Este dificil pentru echipele de marketing să inoveze cu resurse limitate… nu contează să desfășoare activități zilnice. Pe măsură ce căutăm să angajăm resurse pentru propriile noastre echipe sau să facem recomandări clienților noștri, facem adesea teste comportamentale pentru a ne asigura că potrivirea potrivită... nu doar abilitățile potrivite... sunt angajate pentru:

  • Auto-motivat – Cu puțin timp pentru a mentori și a ajuta în cadrul unei echipe de marketing, trebuie să găsiți personal care se simte confortabil să cerceteze și să găsească informațiile de care au nevoie online. Așteptarea antrenamentului nu este necesară în zilele noastre, având în vedere cunoștințele lumii la îndemâna noastră.
  • Rol-flexibil – Majoritatea departamentelor de marketing nu au câte două din fiecare poziție, așa că formarea încrucișată și flexibilitatea rolurilor sunt esențiale. Este posibil ca un designer grafic să fie nevoie să acceseze o platformă de e-mail și să creeze un e-mail. Un specialist în rețelele sociale poate avea nevoie să scrie o copie pentru site. Este fantastic să găsești oameni care nu numai că se simt confortabil cu inversarea rolurilor, ci și care așteaptă cu nerăbdare să o facă.
  • Tolerant la risc – Marketingul necesită testare și eșec în identificarea oportunităților de a reuși. Să ai o echipă care să-ți fie dezgustătoare este o modalitate sigură de a-ți încetini progresul în timp ce concurenții tăi trec înainte. Echipa ta ar trebui să înțeleagă obiectivele și să învețe, să ajusteze, să optimizeze și să depășească așteptările.
  • Creativitate logică – Înțelegerea datelor și proceselor este o abilitate esențială a fiecărui membru de marketing. Membrii echipei de marketing ar trebui să fie capabili să analizeze procesele și rezultatele și să găsească soluții creative pentru a depăși barierele.
  • Aptitudini tehnice – Este o lume digitală și este esențial să ai o echipă de marketing expertă în tehnologie, înfometată de automatizare și care caută să extindă experiențele pieței țintă cu brandul tău.

În opinia mea personală, investiția în testarea comportamentală pentru a se asigura că un membru al echipei poate reuși independent, împreună cu echipa ta și în cultura organizației tale, merită aur. Dacă sunteți în căutarea unui partener, aș fi neglijent să nu ne extind echipa la Highbridge.

Roluri ale departamentului de marketing digital:

  1. Digital Marketing Manager, Manager de campanii, Sau Project Manager – pentru a supraveghea proiectele și a vă asigura că echipa și campaniile dumneavoastră funcționează eficient și îndeplinesc nevoile organizației.
  2. Creative Director or Designer grafic - să mențină consistența vizuală a comunicării unui brand prin canale digitale.
  3. Dezvoltatori sau arhitecți de soluții – integrarea și elementele interactive sunt o necesitate pentru fiecare organizație în zilele noastre, așa că este esențial să ai o echipă pregătită să construiască un back-end solid, cu o experiență excelentă de utilizator pe front-end. Dacă organizația dvs. are o echipă de dezvoltare în cadrul IT, este esențial ca aceasta să fie o resursă comună care să fie recompensată pentru capacitatea lor de a activa echipa.
  4. Analist de marketing digital - este esențial ca fiecare echipă de marketing digital să aibă un mijloc planificat de măsurare a impactului acesteia, precum și o raportare eficientă care să ajute conducerea și echipa să recunoască rezultatele.
  5. Strateg de marketing digital - fiecare inițiativă ar trebui să contribuie la conducerea indicatorilor cheie de performanță și a obiectivelor generale ale organizației. Un strateg se potrivește împreună cu aceste piese și se asigură că toate canalele, mediile și mass-media sunt pe deplin pârghiate.
  6. Manager SEO sau specialist - motoarele de căutare continuă să conducă toate canalele cu cele ale unui utilizator scop pentru a cerceta o decizie de cumpărare. Platformele de căutare organice oferă o mulțime de informații pe care echipele de marketing digital le pot utiliza, precum și un canal de intrare perfect pentru a conduce clienți potențiali. A avea pe cineva care conduce aceste strategii rentabile este o necesitate pentru fiecare organizație.
  7. Specialist în căutare publicitară - în timp ce căutarea organică necesită impuls și autoritate pentru a conduce în paginile cu rezultate ale motorului de căutare, publicitatea poate umple golul pentru a conduce clienții potențiali. Totuși, nu este lipsit de cheltuieli și expertiză. Cumpărarea de reclame poate fi o greșeală teribilă și costisitoare dacă nu aveți expertiza.
  8. Specialist în publicitate grafică - există alte site-uri care dețin publicul la care încercați să ajungeți, astfel încât publicitatea pe aceste site-uri pentru a stimula conștientizarea, implicarea și conversiile este o strategie solidă. Cu toate acestea, numărul de platforme publicitare, capacități de direcționare, tipuri de anunțuri și variabile de testare nu este decât o știință. Este obligatoriu să faci pe cineva să crească impactul publicității tale grafice.
  9. Manager sau specialist social media - rețelele sociale continuă să fie o resursă pentru implicarea cu potențialii cumpărători, precum și un canal excelent pentru dezvoltarea autorității mărcii dvs. personale sau profesionale. A avea pe cineva să cerceteze, să monitorizeze și să-și dezvolte comunitatea prin advocacy, asistență și informații este o strategie solidă pentru orice marcă modernă.
  10. Experiența de utilizare or Proiectant interfață utilizator - Înainte ca dezvoltatorul dvs. front-end să poată codifica o experiență, trebuie să fie dezvoltat și testat pe deplin pentru a reduce frustrarea și a îmbunătăți satisfacția clienților. A avea pe cineva care înțelege proiectarea interfeței computerului uman este o investiție necesară atunci când dezvoltăm acele experiențe.
  11. Scriitor - Imagini de fundal, cazuri de utilizare, articole, postări de blog și chiar actualizări de pe rețelele sociale necesită scriitori talentați care pot reflecta pe deplin tonul, personalitatea și informațiile pe care încercați să le difuzați. A avea un scriitor în echipă poate fi un lux pentru mulți ... dar este esențial dacă doriți ca investiția în conținutul dvs. să aibă efect.
  12. Agent de marketing prin e-mail - De la livrabilitate, la linia de subiect, la designul de conținut ... e-mailul este un mediu unic de comunicare care necesită talent și expertiză pentru a obține rezultate. Căsuțele noastre primite sunt ambalate în zilele noastre, astfel încât obținerea abonaților să deschidă și să facă clic este o provocare.
  13. Specialist în marketing de conținut sau strateg - Care sunt subiectele pe care le caută potențialii și clienții dvs.? Cum arată biblioteca de conținut pe care o produceți? Un strateg de marketing pentru conținut vă ajută să stabiliți priorități și să identificați subiectele care vor răsuna ... precum și să vă asigure că rămâneți un șef al competiției.

Iată infografia completă:

Infografia rolurilor echipei de marketing digital

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.