Gândire de proiectare: aplicarea activităților de trandafir, muguri, spini la marketing

Rose Bud Thorn

Săptămâna aceasta a fost destul de interesantă, deoarece am lucrat cu câțiva consultanți de la Salesforce și o altă companie pentru a vedea cum pot îmbunătăți sesiunile de strategie pentru clienții lor. Un decalaj uriaș în industria noastră acum este că companiile au adesea bugetul și resursele, uneori au instrumentele, dar de multe ori nu au strategia de a începe un plan de execuție adecvat.

O aplicație pe care o iau pe drumul către aproape fiecare client este o activitate de gândire de design numită „trandafir, mugur, ghimpe”. Simplitatea exercițiului și temele identificate de acesta îl fac o metodologie foarte puternică pentru identificarea lacunelor în eforturile dvs. de marketing.

De ce ai nevoie

  • Sharpies
  • Note lipicioase roșii, albastre și verzi
  • O mulțime de spațiu pe perete sau tablă albă
  • Un facilitator pentru a ține lucrurile pe drumul cel bun
  • 2-4 persoane cheie care înțeleg procesul

Exemple de aplicare

Poate că veți implementa o nouă tehnologie de marketing pentru a dezvolta călătorii automatizate pentru clienții dvs. Proiectul s-ar putea opri urlând, deoarece nu știți cu adevărat de unde să începeți planificarea. Aici pot fi utile trandafirul, mugurul, ghimpa.

Rose - Ce funcționează?

Începeți prin a scrie ceea ce funcționează cu implementarea. Poate că instruirea a fost excelentă sau ușurința utilizării platformei. Poate că aveți resurse excelente în echipa dvs. sau prin intermediul unei terțe părți pentru a vă ajuta. Ar putea fi orice ... doar notează ce funcționează.

Bud - Care sunt oportunitățile?

Pe măsură ce începeți să vă revărsați oamenii, procesul și platforma, unele oportunități vor crește la vârf. Poate că platforma oferă funcții sociale, publicitare sau de mesaje text care ar putea să vă ajute să vă vizați mai bine potențialii pe mai multe canale. Poate că există câteva integrări disponibile pentru a încorpora inteligența artificială în viitor. Ar putea fi orice!

Thorn - Ce este spart?

Pe măsură ce vă analizați proiectul, puteți identifica lucruri care lipsesc, frustrante sau care eșuează. Poate că este calendarul sau nu aveți date suficient de bune pentru a lua unele decizii. 

Timpul pentru Cluster

Dacă petreceți 30-45 de minute bune, împuternicind echipa dvs. să posteze note și să se gândească la fiecare trandafir, mugur sau ghimpe, s-ar putea să rămâneți cu o colecție destul de mare de note lipicioase peste tot. Aducându-vă toate gândurile pe note cu coduri de culori și organizându-le, veți vedea cum apar unele teme pe care nu le-ați văzut până acum.

Următorul pas este de a grupa notele, acest proces este numit cartografierea afinității. Utilizați categorizarea pentru a muta notele și a le organiza de la trandafir, mugur, ghimpe la procesele reale. În cazul eforturilor dvs. de marketing, vă recomandăm să aveți mai multe coloane:

  • Descoperire - cercetarea și datele necesare pentru planificarea efortului de marketing.
  • Strategie - efortul de marketing.
  • Punerea în aplicare - instrumentele și resursele necesare construirii inițiativei de marketing.
  • Execuție - resursele, obiectivele și măsurarea inițiativei.
  • Optimizare - mijloacele de îmbunătățire a inițiativei în timp real sau data viitoare.

Pe măsură ce vă mutați notele la aceste categorii, veți vedea că unele teme grozave încep să se materializeze. Poate chiar veți vedea că unul este mai verde ... ajutându-vă să vedeți unde este obstacolul, astfel încât să puteți decide cum să treceți cu succes prin el.

Gândire de proiectare

Acesta este doar un exercițiu simplu, utilizat în gândirea de proiectare. Gândirea la design este o practică mult mai largă, care se aplică adesea la proiectarea experienței utilizatorilor, dar care evoluează spre a ajuta companiile să abordeze și probleme mult mai mari.

Există 5 etape în gândirea proiectării - emfatizați, definiți, creați idei, prototip și testați. Asemănările dintre acestea și călătorie agilă de marketing Nu am fost un accident!

Te-aș încuraja să urmezi un curs, să urmărești câteva videoclipuri sau chiar cumpărați o carte despre Design Thinking, transformă modul în care funcționează afacerile. Dacă aveți recomandări, vă rugăm să le lăsați în comentarii!

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.