Comportamentul consumatorului vs afacerea în rețelele sociale
SurveyMonkey a chestionat factorii de decizie din companiile din SUA cu mai puțin de 1,000 de angajați și consumatori pentru a înțelege cum folosesc rețelele sociale, în special Facebook, pentru a interacționa. Un sondaj online SurveyMonkey a fost folosit pentru a colecta și analiza datele, iar rezultatele au fost publicate: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
În total, 1180 întreprinderi mici și mijlocii (SMB) factorii de decizie și 500 de consumatori au completat sondajul oferind informații despre utilizarea rețelelor sociale, preferințele Facebook și modul în care fiecare segment utilizează aceste instrumente pentru a interacționa în scopuri de afaceri.
Obiectivul: obțineți o perspectivă mai profundă asupra modului în care întreprinderile mici și mijlocii (IMM-urile) și consumatorii folosesc instrumentele de social media pentru a interacționa în scopuri comerciale.
Rezultatele au fost atât de fascinante încât am întrebat SurveyMonkey dacă am putea pune rezultatele într-un Infografic pentru ei. Le-a plăcut ideea și acum am dezvoltat un alt infografic fantastic! Este fascinant să compari răspunsurile consumatorilor cu factorii de decizie din IMM-uri. Împărtășește o mulțime de informații despre decalajele dintre modul în care companiile văd rețelele sociale și așteptările consumatorilor cu privire la modul în care și-ar dori ca companiile să participe!