Ce cred consumatorii despre noul peisaj media?

anchetă comercială de generație

Există o problemă interesantă atunci când ceri feedback-ul printr-un sondaj față de colectarea reală comportament. Dacă întrebați orice consumator dacă îi place publicitatea, câțiva selectați pot sări în sus și în jos despre cum nu pot aștepta ca următorul anunț să apară pe Facebook sau următoarea reclamă în timpul emisiunii lor preferate de televiziune. Nu am cunoscut-o niciodată pe acea persoană ...

Realitatea, desigur, este că companiile fac reclamă pentru că funcționează. Este o investiție. Uneori, investiția este pe termen lung în ceea ce privește cunoașterea și atingerea mărcii, acolo unde nu se așteaptă o rentabilitate directă a investiției. Alteori, este o campanie puternică ... poate o reducere ... care ar trebui să conducă la un răspuns imediat. În timp ce consumatorii spun că nu le place publicitatea și pot evita publicitatea, ei reacționează în continuare atunci când publicitatea este relevantă pentru interesele sau cererile lor.

Acesta este doar un cuvânt de precauție atunci când se analizează răspunsul la sondaj. Rezultatele acestui sondaj din partea grupului Acquity fac o treabă excelentă de a compara reacția consumatorilor pe canalele media noi comparativ cu canalele tradiționale. Facebook, de exemplu, se apropie de autoritatea publicității în ziare. Cu toate acestea, TV și Print dețin încă piața pentru a atrage noi clienți cu conținut de marcă.

Am spus întotdeauna că consumatorii nu merg pe Facebook pentru a face următoarea lor achiziție, așa că nu mă îndoiesc că nu există prea multă apreciere pentru conținutul sponsorizat acolo - deși reducerile pot fi eficiente. Cu alte cuvinte ... consumatorilor chiar nu le pasă să intre într-o relație personală cu marca dvs. - acordați-le doar dacă o fac.

Grupul Acquity, care face parte din Accenture Interactive, a chestionat 2,000 de consumatori americani cu privire la așteptările lor pentru implicarea mărcii într-un peisaj comercial în schimbare. Ei și-au examinat obiceiurile și preferințele legate de implicarea digitală, cumpărături și servicii pentru a descoperi tendințe care vor avea impact asupra mărcilor în 2015 și nu numai.

Oportunitățile, în opinia mea, stimulează cererea clienților dvs. relevanță și răspuns. Dacă consumatorii văd că angajarea cu un brand îi va obține ceea ce vor și când vor, se vor înscrie!

Descărcați raportul complet - Acquity Group, 2015 Următoarea generație de studiu de comerț.

sondaj-comerț-consumator

4 Comentarii

  1. 1
    • 2

      Nu sunt un mare fan al reducerilor, Paul. Simt că ai la bord clienții greșiți și îți devalorizezi produsul sau serviciul. Dar sondajele spun în mod continuu că oamenii urmăresc mărcile pe rețelele de socializare pentru că se așteaptă la oferte, reduceri sau cupoane.

  2. 3
    • 4

      Aceasta este o întrebare fascinantă și are mai multe dimensiuni. Eu ezit întotdeauna să spun „top” pentru că este relevant pentru nevoile afacerii și pentru modul în care comunică eficient cu potențialii lor. Pentru new media:

      • Cred că vor veni câteva schimbări uimitoare cu videoclipul, așa că aș deschide cu Flecări. Capacitatea de a avea această videoconferință deschisă cu participarea publicului este o experiență unică și foarte împlinitoare.
      • Snapchat ar fi probabil următorul. Din cauza aspectului temporar al actualizărilor, afacerile și oamenii sunt mai transparente. Se simt mai în siguranță.
      • Privirea Sysomo este un mare progres în monitorizarea rețelelor sociale, care permite companiilor să asculte că mărcile lor sunt afișate în video și imagini, mai degrabă decât menționate în text.
      • Optimove este o companie care folosește învățarea automată pentru a prezice și a prezenta experiențe optime pentru utilizatori pentru a avansa vizitatorii în pâlnia de conversie.
      • Apple trebuie să primească o mențiune... nu doar pentru că sunt fanboy, dar Apple Watch este un progres în tehnologiile portabile care este promițător.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.