Tehnologie de publicitateComerț electronic și comerț cu amănuntulInfografie de marketing

Unde își cheltuiesc comercianții cu amănuntul dolari publicitari?

Se pare că au loc unele schimbări dramatice pe frontul comerțului cu amănuntul în ceea ce privește publicitatea. Tehnologiile digitale oferă oportunități măsurabile care conduc la rezultate mai mari – iar comercianții iau notă. Nu aș interpreta greșit aceste rezultate ca gândind că este tradițional versus marketing digital. Este o chestiune de rafinament. Publicitatea la televizor, de exemplu, este în creștere în capacitatea sa de a viza telespectatorii în funcție de regiune, comportament și moment.

O mentalitate de performanță pătrunde acum pe specialiștii de marketing cu amănuntul. În consecință, asistăm la cele mai mari creșteri ale publicității online care pot fi vizate, imediate. Randy Cohen, președintele Percepțiile agenților de publicitate

Experiența digitală îmbunătățește și experiența de retail, așa cum a fost lansat recent în Raportul InMoment 2016 privind industria de retail. Poate că unele dintre cheltuielile de publicitate ar trebui să fie transferate către experiența online a consumatorilor. Constatările includ:

  • Consumatorii cheltuiesc de doua ori mai mult în magazin atunci când au fost asistați de un membru al personalului
  • Cheltuielile consumatorului 2.2 ori mai mult când vizitează site-ul mărcii în timp ce se află în magazin
  • Cheltuielile consumatorilor cresc de patru ori atunci când cumpărătorii sunt implicați atât de personal, cât și de site-ul web al mărcii. Cu cât un consumator primește mai multă asistență, digitală sau umană, cu atât el sau ea este dispus să cheltuiască mai mult.

Văzând o scădere a cheltuielilor de marketing prin e-mail mă face să mă întreb dacă costurile marketingului prin e-mail au scăzut sau dacă plăcinta canalelor s-a extins, ceea ce a dus la mutarea bugetelor aplatizate de la e-mail la alte canale care necesită atenție. Marketingul prin e-mail este baza oricărei strategii digitale de retail sau de comerț, așa că sper că comercianții cu amănuntul nu își reduc efectiv eforturile de marketing prin e-mail.

Una dintre cele mai interesante întrebări, în opinia mea, a fost dacă un punct de vânzare cu amănuntul ar trebui să utilizeze sau nu a agenție de specialitate retail. Răspunsul a fost copleșitor de negativ. Acest lucru poate indica de fapt o problemă diferită, capacitatea agențiilor de a ține pasul cu tehnologia și tendințele consumatorilor. Multe agenții s-au lansat specializate în big data, social media, experiență mobilă, omnicanal și media digitală, care împing în prim-planul marketingului – dincolo de industria de retail.

Iată infograficul de la AdWeek, Agenții de publicitate cu amănuntul privesc înainte:

Statistici de publicitate cu amănuntul

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.