Maximizarea succesului pentru îmbunătățirea rezultatelor

schimbați roșu

SchimbaBlogul și buletinele informative ale lui Tripp Babbitt Noi sisteme de gândire a crescut cu adevărat asupra mea.

De când l-a întâlnit pe Tripp la un eveniment de vorbire regională, mi-a împărtășit o mulțime de cunoștințe și experiență direct, în buletinul său informativ și pe blogul său.

Unul dintre motivele pentru care cred că îmi place atât de mult scrisul și lecțiile sale este că Tripp analizează cu ferocitate afacerile și constată adesea că măsurătorile și obiectivele nu se aliniază niciodată la problemele reale.

Cazul a fost o companie care măsoară numărul de apeluri de asistență pentru clienți și recompensează echipele sale de clienți pe baza volumului de apeluri pe care le pot efectua. După cum explică Tripp, compania nu a analizat de ce primeau apelurile și care a fost costul unei echipe de servicii pentru clienți în comparație cu corectarea probleme de rădăcină care a provocat apelurile în primul rând.

Problema și simptomul sunt împărțite între două departamente care nu funcționează niciodată între ele și nu au obiective comune. Nu există niciun avantaj în rezolvarea problemei inițiale, deoarece problemele pe care le cauzează sunt transmise pur și simplu departamentului următor.

De ceva timp am fost un avocat al găsirea a ceea ce funcționează și reglarea sa fină, mai degrabă decât să te concentrezi pe ceea ce nu funcționează.

Există o mulțime de lideri celebri și sistemele de afaceri care cred în opus ... vă vor spune că, dacă aveți 99% succes, ar trebui să lucrați pentru a îmbunătăți ultimul 1%. Este un proces infinit frustrant și lasă o urmă de angajați concediați și frustrați.

Cred că liderii, companiile și strategiile de succes maximizează succesul, mai degrabă decât să încerce să minimizeze eșecul:

  • În social media am fost un avocat pentru permițând și împuternicind companiile să utilizeze social media mai degrabă decât să aplice reguli și limite.
  • În blogging, încerc să mă asigur că conținutul pe care îl scriu este totul încurajând cititorii să încerce mai degrabă noi tehnologii decât să le evite.
  • În calitate de lider, cred în potrivirea talentului angajaților cu nevoile organizației mai degrabă decât să încerce să forțeze angajații în poziții de eșec asigurat. Dacă aveți o cheie, nu-i spuneți că nu este un ciocan bun. Du-te să iei un ciocan dacă de asta ai nevoie.
  • În marketingul online, este esențial să continuați să modificați ceea ce funcționează cu marketingul dvs. online, mai degrabă decât să încercați să vă dați seama de ceea ce nu a funcționat niciodată. Desigur, ar trebui să experimentați când apar oportunități, dar împingeți publicul în direcția succesului, mai degrabă decât să încercați pur și simplu să evitați eșecul.
  • Chiar și ca părinte, am găsit această metodă mult mai sănătoasă. Dacă copiii mei au iubit matematica (ceea ce le place), dar nu le-au plăcut studiile sociale, nu i-am făcut să citească cărți de istorie în fiecare seară ... I-am încurajat mai mult la matematică. (Am cerut note decente la toate disciplinele, totuși). Amândoi copiii mei au note excelente ... iar fiul meu este acum student de onoare la IUPUI, la matematică și fizică.

Am citit chiar și la Sparkpeople, un site pentru aceia dintre noi care sunt supraponderali și doresc să devină sănătoși, că studii recente au arătat că oamenii care exercițiu timp de 10 minute pe zi au mai mult succes decât cei care rezolvă cele 90 de minute prescrise. Antrenamentul mai scurt oferă un sentiment de realizare (mai degrabă decât agonie), iar oamenii au fost mai predispuși să rămână cu rutina.

4 Comentarii

  1. 1

    Doug,

    Amuzant că ai scris astăzi despre asta, pentru că tocmai ieri m-am întâlnit cu Carla și Anna de la Ignite HR Consulting și au discutat despre un program de instruire pe care îl administrează numit „Puncte tari”, care sună complementar acestui post. Mi-am dat seama că programul Puncte tari - mai degrabă decât să caute să consolideze punctele slabe - ajută fiecare persoană să-și identifice punctele forte, adică la ce se pricepe și la ce îi pasionează, astfel încât să poată face mai mult din asta în beneficiul organizației și propria lor bunăstare.

    În mod similar, odată cu înaintarea în vârstă, am căutat să-mi pun mai multă energie în acele lucruri la care mă pricep și mă bucur, deoarece: a) există doar atâtea ore în zi (și într-o viață), așa că de ce să nu încerc să fac mai bine ce pot; b) trebuie să fac mai mult decât suficient pentru a fi rău sau nu mă bucur; și c) este împuternicit să construiesc succesul pe succes (indiferent dacă sunt succese mari sau mici, pentru că iau ce pot obține. :)).

    O zi bună, prietene.

    tăios

  2. 2

    Concentrându-vă asupra aspectelor pozitive și a ceea ce vă pasionează. Nu sunt un web designer și, deși încerc, nu voi încerca niciodată să-l stăpânesc. Există și alții care, pe drum, vor face o treabă mai bună decât mine și o vor face cu mai puțină frustrare. Trebuie să mă concentrez asupra a ceea ce funcționează pentru mine și la ce mă pricep și să mă îmbunătățesc chiar și la aceste lucruri.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.