Primele 5 motive pentru care mărcile se luptă să cuantifice rentabilitatea investiției sociale

Provocări ROI pentru rețelele sociale

Am împărtășit o infografie incredibilă care detaliază cum poate o afacere măsurați rentabilitatea investiției pe rețelele sociale. Cu toate acestea, măsurarea rentabilității investițiilor pe rețelele sociale nu este lipsită de provocări. De fapt, lipsa capacității de a măsura impactul rețelelor sociale a dus - din păcate - la numeroase companii să abandoneze cu totul rețelele sociale.

Este eficient marketingul dvs. de social media?

Măsurarea rentabilității investiției (ROI) pentru eforturile de socializare a fost un subiect controversat pentru marketeri. Mai multe companii ca oricând alocă un număr din ce în ce mai mare de resurse marketingului social media, totuși multe încă nu pot stabili dacă aceste eforturi au succes. Iată câteva dintre cele mai importante tendințe și provocări cu care se confruntă mărcile în măsurarea rentabilității investiției sociale. Prin intermediul ODM

Primele 5 motive pentru care mărcile se luptă să cuantifice rentabilitatea investiției sociale:

  1. Nu pot lega rețelele sociale de rezultatele afacerii - În ciuda urmăririi valorilor de implicare, mărcile nu pot vedea modul în care postările și acțiunile sociale afectează veniturile totale.
  2. Le lipsește expertiza și resursele analitice - Mulți agenți de marketing sunt noi pentru rețelele de socializare și instrumentele de analiză. Poate exista o curbă de învățare pe măsură ce specialiștii în marketing se adaptează noilor platforme și încep să aloce resurse pentru măsurarea rentabilității investiției sociale.
  3. Folosesc instrumente și platforme de măsurare inadecvate - Deși există multe instrumente de urmărire a rețelelor sociale disponibile astăzi, nu fiecare platformă va oferi marketingul de date de care au nevoie.
  4. Folosesc abordări analitice incoerente - Unii specialiști în marketing nu pot primi o imagine clară a succesului postărilor lor din cauza raportărilor inconsistente.
  5. Se bazează pe date slabe sau nesigure -Contează și calitatea datelor sociale primite. De exemplu, platformele de socializare sunt pline de conturi false și duplicate. Activitatea din aceste conturi poate afecta uneori acuratețea datelor dvs.

În timp ce acest lucru indică destul de mult tehnologia, aș argumenta că probabil mulți agenți de marketing pur și simplu nu folosesc rețelele sociale pentru ceea ce este cu adevărat minunat. De exemplu, cercetare pentru poziționarea produsului și marketing. Puteți căuta și găsi o multitudine de informații despre clientul dvs. ideal, publicul țintă, geografia vizată, motivațiile lor, reclamațiile lor, provocările lor și multe altele. Folosind aceste date, vă puteți optimiza strategia și ofertele de produse pentru a vă diferenția mai bine și pentru a vă comercializa. Cum cuantificați asta? Este destul de dificil să trasezi linia punctată, dar știm că merită.

Un alt exemplu, mai puțin popular. Un client întâmpină o problemă cu produsele sau serviciile dvs. și își împărtășește frustrarea prin intermediul rețelelor sociale. Acesta oferă un forum public pentru a prezenta modul în care vă sprijiniți clienții. Unele companii chiar prioritizează problema pe baza influenței clientului ... dar am urmărit cum oameni mai influenți ridică și amplifică problema. Acum, clientul frustrat, influențatorul și toți fanii și adepții lor urmăresc.

În funcție de faptul că ați lovit un homerun sau ați eliminat, care este impactul cuantificabil asupra afacerii dvs.? Este destul de greu de spus. După cum afirmă MDG Advertising odată cu lansarea celei mai recente infografii a acestora, ROI al rețelelor sociale:

Găsirea abordării corecte va necesita timp și efort, dar știind cum să urmăriți impactul rețelelor sociale asupra rezultatului dvs. va face ca investiția să merite.

Iată infografia completă care ilustrează modul în care companiile se luptă, ceea ce sunt capabile să măsoare, în cazul în care specialiștii în marketing văd oportunități și provocările implicate.

Provocări ROI pe rețelele sociale

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.