Provocări și oportunități de afaceri cu pandemia COVID-19

COVID-19 Provocări și oportunități în afaceri

De câțiva ani, am susținut că schimbarea este singura constantă cu care specialiștii în marketing ar trebui să se simtă confortabil. Modificările tehnologiei, mijloacelor de comunicare și canalelor suplimentare, toate organizațiile presate, să se adapteze la cerințele consumatorilor și ale întreprinderilor.

În ultimii ani, companiile au fost, de asemenea, obligate să fie mai transparente și mai umane în eforturile lor. Consumatorii și întreprinderile au început să facă afaceri în conformitate cu credințele lor filantropice și etice. Acolo unde organizațiile își separau fundațiile de operațiunile lor, acum se așteaptă ca scopul organizației să fie îmbunătățirea societății noastre, precum și grija pentru mediul nostru.

Dar pandemia și blocările asociate au forțat o transformare neașteptată la care nu ne-am fi așteptat niciodată. Consumatorii care au fost timizi cândva să adopte comerțul electronic s-au îndreptat către el. Locurile sociale, precum locurile pentru evenimente, restaurantele și cinematografele au oprit funcționarea - multe fiind forțate să se închidă complet.

COVID-19 Întreruperea afacerii

Există puține industrii care nu sunt întrerupte acum de pandemie, distanțarea socială și schimbările în comportamentul consumatorilor și al afacerilor. Am asistat personal la niște leagăne uriașe cu clienții și colegii:

  • Un coleg din industria siderurgică a văzut condominii și comerțul cu amănuntul oprit și depozitele de comerț electronic au condus toată creșterea comenzilor sale.
  • Un coleg din industria școlii a trebuit să-și direcționeze toate vânzările direct către consumatori, pe măsură ce școlile au trecut la online.
  • Un coleg din industria imobiliară comercială a trebuit să se lupte pentru a-și reproiecta spațiile pentru a fi mai acomodat cu programele de lucru flexibile, unde angajații sunt acum bineveniți să lucreze de acasă.
  • Câțiva colegi din industria restaurantelor și-au închis sălile de mese și s-au mutat doar la vânzări de livrare și livrare.
  • O colegă a trebuit să-și reproiecteze spa-ul pentru vizitatori singuri doar cu curățarea geamurilor între clienți. Am dezvoltat o soluție completă de comerț electronic și programare și am inițiat strategii de marketing direct, marketing prin e-mail și căutare locală - ceva de care nu avea nevoie niciodată, deoarece avea atât de multe afaceri din gură în gură.
  • Un coleg din industria îmbunătățirii locuinței a urmărit furnizorii să crească prețurile și angajații care au nevoie de mai multă plată, deoarece cererea de îmbunătățire a locuinței (unde locuim acum) și munca) sunt investite puternic în.

Chiar și noua mea agenție a trebuit să-și revizuiască total vânzările și marketingul. Anul trecut, am lucrat intens pentru a ajuta companiile să-și transforme digital experiența clienților. În acest an, este vorba de automatizare internă, eficiență și precizie a datelor pentru a reduce volumul de muncă al angajaților care nu au fost concediați.

Acest infografic din mobil360, un furnizor de SMS accesibil pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari detaliază în detaliu impactul pandemiei și blocajelor asupra startup-urilor, antreprenoriatului și afacerilor.

Impactul economic negativ al COVID-19

  • Peste 70% dintre startup-uri au fost nevoiți să rezilieze contractele cu angajați cu normă întreagă de la începutul pandemiei.
  • Peste 40% din startup-uri au suficient numerar pentru o perioadă de trei până la trei luni de operațiuni.
  • PIB-ul s-a contractat cu 5.2% în 2020, ceea ce îl face cea mai profundă recesiune globală din ultimele decenii.

Oportunitățile de afaceri ale COVID-19

În timp ce multe întreprinderi se află într-o situație dificilă, există câteva oportunități. Asta nu pentru a face lumină pandemia - ceea ce este absolut oribil. Cu toate acestea, întreprinderile nu pot arunca pur și simplu prosopul. Aceste schimbări dramatice ale peisajului afacerilor nu au secat toată cererea - doar întreprinderile trebuie să pivoteze pentru a se menține în viață.

Unele companii văd oportunități în schimbarea modului în care funcționează:

  • Adoptarea unui model de caritate pentru a dona bunurile și profiturile necesare celor care au nevoie.
  • Operațiuni pivotante pentru a profita de o populație care lucrează de acasă și care are nevoie de livrare de alimente și provizii.
  • Marketingul pivotant pentru a schimba cererea de la conducerea vizitelor cu amănuntul la vizitele digitale cu opțiuni de planificare online, comerț electronic și livrare.
  • Producția pivotantă pentru a furniza, de asemenea, materiale sanitare și echipamente de protecție individuală.
  • Transformarea spațiilor de lucru deschise în spații cu distanțare sigură și secțiuni secționate private, pentru a reduce contactul social.

Știind cum să răspundeți la situație, compania dvs. va putea naviga prin această pandemie. Pentru a începe, ghidul de mai jos va discuta provocările pe care le veți confrunta sau pe care probabil v-ați confruntat deja și oportunitățile pe care ar trebui să le luați în considerare.

Antreprenoriat în mijlocul COVID-19: provocări și oportunități

6 pași pentru a vă orienta afacerea

Întreprinderile trebuie să se adapteze și să adopte, altfel vor fi lăsate în urmă. Nu vom reveni niciodată la operațiunile anterioare anului 2020, întrucât companiile de consum și comportament s-au schimbat pentru totdeauna. Iată 6 pași recomandați de Mobile360 pentru a vă ajuta să determinați ce poate face echipa dvs. pentru a ține pasul cu tendințele actuale:

  1. Cercetarea nevoilor clienților - faceți o scufundare profundă în baza dvs. de clienți. Discutați cu cei mai buni clienți și trimiteți sondajele noastre pentru a identifica modul în care vă puteți asista cel mai bine clienții.
  2. Construiți o forță de muncă flexibilă - externalizarea și contractorii pot fi cea mai bună oportunitate de a reduce cererile de salarizare care pot avea impact asupra fluxului de numerar al companiei dvs.
  3. Hartați-vă lanțul de aprovizionare - Luați în considerare limitările logistice cu care se confruntă afacerea dvs. Cum veți planifica să gestionați și să rezolvați impactul?
  4. Creați valoare partajată - Dincolo de ofertele dvs., comunicați schimbările pozitive pe care organizația dvs. le aduce comunității sale, precum și clienților dvs.
  5. Rămâi transparent - adoptați o strategie de comunicare clară și optimistă care să asigure tuturor în amonte, în aval și în organizația dvs. să înțeleagă starea afacerii dvs.
  6. Transformarea digitală - maximizați investiția în platforme digitale, automatizare, integrare și analize pentru a vă optimiza operațiunile. Eficiența internă prin experiența clienților vă poate ajuta să depășiți și chiar să creșteți profitabilitatea, pe măsură ce companiile și consumatorii își schimbă comportamentul.

COVID-19 Schimbări în afaceri

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.