Ce este Webrooming? În ce este diferit de Showrooming?
În această săptămână am cercetat achiziționarea de echipamente audio pentru studioul nostru. De multe ori săresc de pe site-ul de producție, apoi pe site-urile de comerț electronic de specialitate, punctele de vânzare cu amănuntul și Amazon. Eu nu sunt singurul. De fapt, 84% dintre cumpărători verifică Amazon înainte de cumpărături
Ce este Webrooming
webrooming - atunci când un client se deplasează la un magazin pentru a efectua achiziția după ce a cercetat produsul online.
Ce este Showrooming
showroom - când un client cumpără online după ce a cercetat t
Infografia de la Koeppel Direct, Webrooming Vs Showrooming: un ghid de marketing cu amănuntul pentru cumpărăturile de vacanță, descompune comportamentul cumpărăturilor și în funcție de generație:
- Baby Boomers - Cumpărați în magazin și evaluați interacțiunea individuală și așteptați un serviciu cu cunoștințe pentru clienți.
- Millennials - Cumpărați online și valorificați și influențați din gură-din-gură.
- Generația X - Cumpărați online și faceți e-mailuri adaptate intereselor și istoricului de cumpărare.
- Generația Z - Cumpărați online și prin smartphone și valorizați reduceri speciale, transport gratuit, avantaje de fidelitate.
Infografia prezintă tot ce trebuie să știe comercianții cu amănuntul despre Webrooming vs. Showrooming, inclusiv tipurile de produse cele mai afectate de aceste tendințe, precum și modul de a viza cel mai bine diferite generații în timpul sezonului de vacanță.