Marketing prin e-mail și automatizareInfografie de marketing

Ce este autentificarea prin e-mail? SPF, DKIM și DMARC explicați

Când lucrăm cu expeditori mari de e-mail sau îi migrăm la un nou furnizor de servicii de e-mail (ESP), livrarea prin e-mail este esențială în cercetarea performanței eforturilor lor de marketing prin e-mail. Am criticat industria înainte (și continui să o fac) pentru că permisiunea de e-mail este de partea greșită a ecuației. Dacă furnizorii de servicii de internet (ISP-uri) doresc să vă protejeze căsuța de e-mail de SPAM, atunci ei ar trebui să gestioneze permisiuni pentru a primi acele e-mailuri în căsuța dvs. de e-mail. În schimb, furnizorii de servicii de internet se bazează pe algoritmi care ajung să blocheze e-mailurile bune și deseori să lase spam-ul să treacă oricum.

Totuși, este cardul cu care ni s-a oferit în industrie, așa că trebuie să luăm măsuri de precauție. Companiile de multe ori nici măcar nu efectuează niciun tip de monitorizare a plasării în căsuța de e-mail sau monitorizarea reputației în programele lor de marketing prin e-mail și sunt șocate când efectuăm unele teste și vedem că o mare parte din e-mailurile pe care le trimit (și plătesc) primesc. aruncat în dosarul nedorit.

În plus, găsim adesea autentificarea prin e-mail configurată pentru serviciul lor principal de marketing prin e-mail... dar au o grămadă de alte sisteme care trimit mesaje care nu sunt. O companie poate avea platforma de e-mail, platforma de marketing prin e-mail, platforma de facturare, răspunsurile la formulare de site web și o mulțime de alte sisteme care trimit e-mail către angajați și clienți. Nu vă pot spune de câte ori auzim „Ți-ai verificat dosarul de spam?” ca răspuns. Dacă trebuie să vă verificați folderul de spam... cel mai probabil aveți o problemă de autentificare a e-mailului și ar trebui remediați problemele de livrare prin e-mail.

Ce este autentificarea prin e-mail?

Autentificarea prin e-mail este procesul prin care furnizorii de servicii de internet (ISP) se asigură că e-mailurile sunt de la expeditorul de drept. Confirmă faptul că mesajul de e-mail în sine nu a fost modificat, piratat sau falsificat în călătoria sa de la sursă la destinatar. E-mailurile care nu sunt autentificate vor ajunge deseori în dosarul de spam al destinatarului. Autentificarea prin e-mail vă îmbunătățește capacitatea de a vă trimite e-mailurile în căsuța de e-mail, mai degrabă decât în ​​dosarul nedorit.

Există câteva protocoale care trebuie implementate ori de câte ori trimiteți e-mail în numele domeniului dvs. de pe o platformă terță parte:

  • Cadru de politici ale expeditorului (SPF) – un protocol de autentificare a e-mailului conceput pentru a detecta falsificarea unui domeniu de trimitere de la un serviciu de trimitere neautorizat sau o adresă IP în timpul livrării e-mailului.
  • Mesaje identificate DomainKeys (extensia dkim) – un protocol de autentificare a e-mailului care permite destinatarului să verifice dacă un e-mail despre care se pretinde că provine dintr-un anumit domeniu a fost într-adevăr autorizat de proprietarul acelui domeniu.
  • Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu (DMARC) – un protocol de autentificare a e-mailului conceput pentru a oferi proprietarilor de domenii de e-mail posibilitatea de a-și proteja domeniul împotriva utilizării neautorizate. 

Autentificarea prin e-mail nu numai că asigură că un expeditor neautorizat nu trimite mesaje pretinzând că sunteți dvs. (spoofing), ci asigură și că ISP-ul poate valida atât expeditorul, cât și mesajul. Desigur, este adevărat și invers. Fără autentificarea e-mailului, un ISP poate presupune că sunteți un spammer sau un spoofer și vă poate direcționa e-mailul către folderul de spam sau chiar vă poate respinge e-mailul cu totul.

Asigurându-vă că aveți extensia dkim, DMARC și Înregistrări SPF implementat corespunzător vă poate îmbunătăți foarte mult destinația de plasare în căsuța de e-mail - rezultând direct în mai multe afaceri. Numai cu Gmail, poate fi diferența dintre o destinație de plasare de 0% în căsuța de e-mail și o destinație de plasare de 100% în căsuța de e-mail!

Acest infografic din InboxAlly explică SPF, DKIM și DMARC. InboxAlly este o platformă folosită de expeditorii autorizați care îi învață pe furnizorii de e-mail să-ți pună mesajele în Inbox (și să le țină departe de dosarele de spam și promoții), ceea ce înseamnă o creștere dramatică a ratelor de deschidere și a profitului tău.

infografic spf dkim dmarc explicat

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.