Social Media și Influencer Marketing

Companiile riscă autoritatea prin cumpărarea acesteia

Recent, am fost într-o discuție într-un grup de conducere social media pe Facebook și am fost uimit când unul dintre membri s-a apărat cumpărând adepți. Acum câțiva ani am scris o postare care Numerele contează. În această postare, nu m-am opus cumpărării de adepți, aprecieri, clicuri, etc ... de fapt, am simțit că este o investiție care merită adesea.

Ma razgandesc. Nu este că nu cred că aceste numere sunt importante. Cred că companiile își pun reputația și autoritatea în pericol prin utilizarea acestor metode. Și o mulțime de companii sunt. Autoritatea de cumpărare a devenit o industrie imensă. Dacă obiectivul dvs. ca marcă este să construiți autoritate afișând numere mai mari ... riscați să pierdeți această autoritate alături de orice credibilitate făcând astfel.

Acest lucru îmi amintește de optimizarea motorului de căutare industrie. Google a anunțat destul de mult timp Termeni şi Condiții faptul că cumpărarea destinației de plasare pentru linkuri a încălcat direct Beneficiile; cu toate acestea, a depășit costul și mulți oameni au profitat de cumpărarea de legături ... până când a căzut ciocanul. Acum, unele dintre aceste companii care au investit zeci de mii de dolari au pierdut milioane.

Prevăd că acest lucru se va întâmpla și cu social media. Termenii și condițiile tuturor site-urilor de socializare importante avertizează deja că utilizarea informațiilor false pentru a crește numerele:

  • Twitter - Puteți întâlni site-uri web sau aplicații care susțin că vă pot ajuta să obțineți rapid mulți adepți. Aceste programe pot solicita plata pentru adepți sau vă pot cere să urmați o listă cu alți utilizatori pentru a participa. Utilizarea acestora nu este permisă în conformitate cu Regulile Twitterului.
  • Facebook - Pot cumpăra aprecieri pentru pagina mea de Facebook? Nu. Dacă sistemele de spam ale Facebook detectează că pagina dvs. este conectată la acest tip de activitate, vom pune limite paginii dvs. pentru a preveni alte încălcări ale Declarației noastre de drepturi și responsabilități.
  • LinkedIn - Spre deosebire de alte servicii online, membrii noștri trebuie să fie oameni adevărați, care furnizează numele lor reale și informații corecte despre ei înșiși. Nu este în regulă să furnizați informații înșelătoare despre dvs., calificările dvs. sau experiența dvs. de muncă, afilieri sau realizări în serviciul LinkedIn. Acordul de utilizare.
  • Google+ - editorii nu pot indruma utilizatorii să facă clic pe un buton Google+ în scopul inducerii în eroare a utilizatorilor. Editorii nu pot promova premii, bani sau echivalente monetare în schimbul clicurilor pe butonul Google+. Politica butonului.
  • YouTube - Nu încurajați ceilalți să facă clic pe anunțurile dvs. sau să utilizați metode de implementare înșelătoare pentru a obține clicuri, inclusiv clicuri pe videoclipurile dvs. pentru a umfla vizionările. Aceasta include punerea în funcțiune a unor agenții terțe care fac publicitate acestor servicii pentru a vă spori vizionarea. Achiziționarea sau jocul de abonați, vizionări sau orice alte caracteristici ale canalului reprezintă o încălcare a noastră Termeni şi Condiții.

Deci ... atunci când o corporație sau un membru al acelei corporații utilizează aceste platforme, sunt de acord cu un acord obligatoriu din punct de vedere juridic cu fiecare dintre aceste companii. Când le încalci condițiile, încalci contractul respectiv. Deși nu cred că vreunul dintre acești uriași ar urmări despăgubiri pentru încălcarea condițiilor lor, aceștia se reprimă. Vevo, de exemplu,

și-au pierdut toate punctele de vedere și autoritatea pe YouTube când Google și-a dat seama că cumpără vizualizări pentru a-și menține numărul.

În timp ce corporațiile pot înconjura acești termeni, va fi interesant să vedem modul în care guvernele îl privesc. Chiar și echipa socială a președintelui Obama a fost surprinsă în flagrant ... cu peste jumătate din următorii lui fiind falsi. Desigur, nu există nicio îndoială asupra autorității președintelui Obama ... așa că nu sunt sigur de ce 10 milioane sau 100 de milioane de adepți contează în afara ego-ului. De asemenea, Departamentul de Stat a fost prins - cheltuieli peste 630,000 de dolari pe Aprecieri Facebook. (Ca să nu mai spun că nu sunt sigur că cetățenii vor ca banii contribuabililor să fie folosiți în acest fel).

Cu toate acestea, există o parte și mai întunecată a acestor numere și asta este reglementări comerciale. Practic fiecare țară are o autoritate de guvernare însărcinată să aibă grijă de consumatori. Ce se întâmplă dacă un consumator examinează o companie online, vede un număr mare de fani, adepți, aprecieri sau retweets și ia o decizie de cumpărare pe baza acestor conturi false? Sau și mai rău, ce se întâmplă dacă un investitor analizează o companie în care dorește să investească și li se oferă o impresie falsă că sunt mult mai populare decât sunt în realitate? Scopul acestor achiziții is să influențăm consumatorii ... și cred că asta se întâmplă.

Dacă FTC poate folosi un singur cuvânt sau două pentru a penaliza o companie pentru marketing sau publicitate falsă, cum vor fi privite cumpărătorii fanilor, urmăritorilor, retweet-urilor, +1-urilor, aprecierilor sau vizionărilor cu corporații fără scrupule? Compania va fi trasă la răspundere pentru că a manipulat aceste numere?

Cred că în viitor vor fi. Asigurați-vă că angajații dvs. nu folosesc aceste tactici. De asemenea, m-aș asigura că orice agenție sau terță parte din care faceți afaceri nu folosește aceste tactici.

Douglas Karr

Douglas Karr este CMO al OpenINSIGHTS și fondatorul Martech Zone. Douglas a ajutat zeci de startup-uri de succes MarTech, a ajutat la due diligence de peste 5 miliarde de dolari în achiziții și investiții Martech și continuă să asiste companiile în implementarea și automatizarea strategiilor lor de vânzări și marketing. Douglas este un expert în transformare digitală recunoscut la nivel internațional și expert și vorbitor MarTech. Douglas este, de asemenea, un autor publicat al unui ghid pentru Dummie și al unei cărți de conducere în afaceri.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.