Ce este rata de respingere? Cum vă puteți îmbunătăți rata de respingere?

Îmbunătățirea ratei de respingere

Rata de respingere este unul dintre acei indicatori de performanță pe care specialiștii în marketing digital îi petrec mult timp analizând și încercând să se îmbunătățească. Cu toate acestea, dacă nu înțelegeți pe deplin ce este un salt, este posibil să faceți o greșeală în modul în care încercați să îl îmbunătățiți. Voi parcurge definiția unei rate de respingere, câteva nuanțe și câteva modalități prin care vă puteți îmbunătăți rata de respingere.

Definiția ratei de respingere

sări este o sesiune de o singură pagină pe site-ul dvs. În Analytics, o respingere este calculată în mod specific ca o sesiune care declanșează o singură solicitare către serverul Analytics, cum ar fi atunci când un utilizator deschide o singură pagină pe site-ul dvs. și apoi iese fără a declanșa alte cereri către serverul Analytics în timpul sesiunii respective.

Google Analytics

Pentru a măsura cu exactitate rata de respingere, trebuie să luăm numărul total de respingeri și să scădem vizitele de referință din blog pe site-ul web al companiei. Deci - să parcurgem câteva scenarii de respingere:

  1. Un vizitator aterizează pe o postare pe blog, nu este interesat de conținut și părăsește site-ul dvs. E un salt.
  2. Un vizitator aterizează pe o pagină de destinație, apoi face clic pe îndemnul pentru a vă înregistra la cerere. Aceasta îi duce la un site extern pe un alt subdomeniu sau domeniu care rulează conturi Google Analytics diferite. E un salt.
  3. Un vizitator ajunge pe un articol dintr-un rezultat al căutării în care pagina dvs. se clasează foarte bine ... pentru un termen care nu se aplică produselor sau serviciilor dvs. Apasă pe butonul Înapoi din browser pentru a reveni la rezultatele căutării. E un salt.

Evenimentele pot face ca ratele de respingere să fie zero

Rata de respingere este, în general, privită ca o măsurătoare indicativă pentru cea a unui vizitator pentru prima dată angajament pe un site web ... dar trebuie să fii atent. Iată un scenariu care s-ar putea să vă surprindă:

  • Configurați o analiză eveniment pe pagină ... ca un buton de redare care este apăsat, un eveniment de derulare sau un popup care apare.

Un eveniment, cu excepția cazului în care este specificat ca eveniment fără interacțiune, este tehnic angajament. Marketerii adaugă adesea evenimente în pagini pentru a monitoriza mai atent modul în care vizitatorii interacționează cu elementele de pe pagină sau când apar obiecte pe o pagină. Evenimentele sunt implicate, așa că instantaneu văd că ratele de respingere scad la zero.

Rata de respingere versus rata de ieșire

Nu confundați rata de ieșire cu rata de respingere. Rata de ieșire este specifică unei singure pagini de pe site-ul dvs. și dacă vizitatorul a părăsit pagina respectivă pentru a merge la o altă pagină (la fața locului sau în afara). Rata de respingere este specifică primei pagini pe care un vizitator aterizează în cadrul sesiunii pe care a inițiat-o pe site-ul dvs. ... și dacă a părăsit site-ul dvs. după ce a vizitat-o.

Iată câteva specificități între Rata de ieșire și Bounce Rate pentru o anumită pagină:

  1. Pentru toate vizualizările de pagină, Rata de ieșire este procentul care a fost ultimul în sesiune.
  2. Pentru toate sesiunile care încep cu pagina, Bounce Rate este procentul care a fost numai  una din sesiuni.
  3. Bounce Rate pentru o pagină se bazează numai pe sesiuni care încep cu acea pagină.  

Îmbunătățirea ratei de respingere ar putea afecta angajamentul

Un agent de marketing își poate îmbunătăți rata de respingere și poate distruge angajamentul de pe site-ul lor. Imaginați-vă că cineva intră pe o pagină de pe site-ul dvs., citește tot conținutul dvs. și programează o demonstrație cu echipa dvs. de vânzări. Nu au dat niciodată clic pe nimic altceva de pe pagină ... tocmai au sosit, au citit caracteristicile sau beneficiile și apoi au trimis prin e-mail agentului de vânzări.

Aceasta este tehnic o sări... dar a fost într-adevăr o problemă? Nu, desigur că nu. E o logodnă fantastică! Doar că unele dintre acestea s-au întâmplat în afara capacității de analiză de a captura evenimentul.

Unii editori scad artificial ratele de respingere pentru a arăta mai bine agenților de publicitate și sponsorilor. Acestea fac acest lucru împărțind conținutul în mai multe pagini. Dacă o persoană trebuie să facă clic pe 6 pagini pentru a citi un articol întreg, ați reușit să reduceți rata de respingere ȘI să vă măriți vizualizările de pagină. Din nou, aceasta este o tactică pentru creșterea ratelor de publicitate fără a adăuga nici o valoare sau efort vizitatorului sau agentului de publicitate.

Această tehnică este cu adevărat o farsă și nu o recomand ... pentru agenții de publicitate sau pentru propriii vizitatori. Experiența vizitatorului dvs. nu ar trebui niciodată determinată doar de rata de respingere.

Îmbunătățirea ratei de respingere

Dacă doriți să reduceți rata de respingere în mod eficient, vă recomand câteva moduri:

  1. Scrieți conținut bine organizat și optimizat, relevant pentru ceea ce caută publicul dvs. Utilizați cuvintele cheie în mod eficient, făcând unele cercetări cu privire la cuvintele cheie care atrag trafic pe site-ul dvs., apoi utilizați-le în titlurile paginilor, titlurile postărilor, post-slugs și conținut. Acest lucru vă va asigura că motoarele de căutare vă indexează în mod corespunzător și veți avea mai puține șanse să vizitați pe site-ul dvs. vizitatori care nu sunt interesați și care sări.
  2. Utilizați linkuri interne din conținutul dvs. Dacă publicul dvs. a ajuns pe site-ul dvs. pentru o anumită căutare - dar conținutul nu se potrivește - dacă aveți câteva linkuri către subiecte legate, vă poate ajuta să vă păstrați cititorii. Poate doriți să aveți un tabel de indexuri cu marcaje care să îi ajute pe oameni să treacă la anumite subteme sau subpoziții (dacă faceți clic pe un marcaj este implicare).
  3. Generați automat postări conexe bazate pe etichetare sau cuvinte cheie. Pentru blogul meu, folosesc Postările aferente lui Jetpack caracteristică și oferă o treabă excelentă de a furniza o listă de postări suplimentare care sunt legate de etichetele pe care le-ați utilizat pentru postarea dvs. curentă.
  4. Folosind Google Tag Manager, puteți cu ușurință declanșează evenimente de derulare într-o pagină. Să recunoaștem ... un utilizator care parcurge o pagină este angajament. Bineînțeles, veți dori să vă monitorizați, de asemenea, timpul pe site și valorile generale ale conversiei, pentru a vă asigura că activitatea este benefică obiectivelor dvs. generale.

Eliminarea reboturilor care sunt angajamente reale

Amintiți-vă scenariul meu de mai sus în care am menționat că cineva a intrat pe site-ul dvs., a citit pagina, apoi a făcut clic pe un site extern pentru a vă înregistra? Puteți face câteva lucruri pentru a vă asigura că acest lucru nu este înregistrat ca un salt pe site-ul dvs.:

  • Asociați un eveniment cu clicul linkului. Adăugând un eveniment, tocmai ați eliminat respingerea atunci când un vizitator face clic acolo unde doriți. Acest lucru se poate face cu Fă clic pentru a apela sau linkuri clic-pentru-e-mail.
  • Adăugați o pagină de redirecționare interstițială. Dacă fac clic Inregistreaza-te și apoi aterizați pe o altă pagină internă care urmărește clicul și redirecționează persoana către pagina externă, care va conta ca o altă vizualizare de pagină și nu ca o respingere.

Monitorizați tendințele ratei de respingere

Vă recomandăm să vă concentrați asupra ratei de respingere în timp, mai degrabă decât să vă faceți griji cu privire la o instanță a acesteia aici și acolo. Folosind tehnicile de mai sus, puteți documenta modificările din cadrul analizelor și apoi puteți vedea cum se îmbunătățește rata de respingere sau dacă se înrăutățește. Dacă comunicați cu părțile interesate cu privire la rata de respingere ca KPI, aș recomanda să faceți câteva lucruri în acest proces.

  • Comunicați ce este rata de respingere către părțile interesate.
  • Comunică de ce ratele de respingere nu ar fi fost un bun indicator istoric.
  • Comunicați fiecare schimbare dramatică a ratei de respingere pe măsură ce adăugați evenimente pe site-ul dvs. pentru a monitoriza mai bine implicarea.
  • Observați tendința ratei de respingere în timp și continuați optimizarea structurii site-ului, a conținutului, a navigării, a îndemnurilor și a evenimentelor.

Concluzia este că aș prefera ca vizitatorii să intre pe o pagină, să găsească tot ce au nevoie și să-i angajeze cu mine sau să plece. Un vizitator irelevant nu este un salt rău. Și un vizitator logodit care se convertește fără să părăsească pagina din care se află nu este nici un salt rău. Analiza ratei de respingere necesită doar puțină muncă suplimentară!

Un comentariu

  1. 1

    Nu m-am gândit niciodată să fac ceva de genul acelor metode de înșelăciune pentru a mări vizualizările de pagină. Am deja o rată de respingere scăzută pe site-ul meu, așa că, deoarece nu este o preocupare imensă, presupun că pur și simplu nu am avut nevoie să mă gândesc la asta!

    În ceea ce privește metodele recomandate, folosesc pluginul de postări aferente de ceva timp și cu siguranță crește afișările de pagină. Totuși, nu am optimizat încă linkurile de conținut.
    Postarea mea recentă The Slim Girl's Box of Secrets Review

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.