Botco.ai: Soluție de marketing conversațional conform HIPAA

Platforma de marketing conversațional compatibilă HIPAA - Botco.ai

Platforma de conversație compatibilă HIPAA de la Botco.ai continuă să avanseze, adăugând Contextual Chat Marketing și un panou de analiză avansat.

  • Marketing de chat contextual permite specialiștilor în marketing să inițieze conversații personalizate cu potențialii și clienții pe baza modului în care au ajuns să viziteze site-ul web al companiei sau proprietățile media.
  • Noul tabloul de bord analitic oferă informații detaliate despre întrebările și comportamentele vizitatorilor.

Împreună cu integrările Botco.ai cu e-mail, CRM și alte sisteme de marketing, Contextual Chat Marketing aduce un nivel de personalizare marketingului conversațional fără precedent în industrie. 

Ce înseamnă HIPAA-Compliant?

HIPAA reprezintă American Health Insurance Portability and Accountability Act din 1996, și menține un set de reglementări, reguli și procese care trebuie urmate de medici, spitale și se aplică tehnologiilor pe care le utilizează. HIPAA contribuie la asigurarea faptului că toate dosarele medicale, facturarea medicală și conturile pacientului îndeplinesc anumite standarde consecvente în ceea ce privește documentația, manipularea și confidențialitatea. Tehnologiile conforme HIPAA au garanții tehnice, fizice și administrative pentru a se asigura că datele sunt păstrate private, accesibile doar celor cu permisiuni, sunt auditate, jurnalele de acces sunt întreținute corespunzător, angajații sunt instruiți corespunzător și procesele sunt urmate în cazul oricărei încălcări a informațiilor personale de asistență medicală

Jurnalul HIPAA - Lista de verificare a conformității HIPAA

Produsul Botco.ai include:

  • Chat pe Web - adăugați fără probleme webchat-ul pe site-ul dvs. web existent pentru a permite utilizatorilor să pună întrebări, să rezerve întâlniri și să afle mai multe informații despre serviciul dvs. În plus, nu aveți nevoie de un personal live 24/7 pentru a rezolva întrebările! Tehnologia noastră le răspunde pentru dvs. într-o abordare conversațională și fluidă.
  • Facebook Messenger - încorporați Botco.ai în contul dvs. de afaceri Facebook existent, permițând publicului dvs. să pună întrebări și să primească răspunsuri în câteva secunde.

Botco.ai Marketing de chat contextual

Funcția Contextual Chat Marketing de la Botco.ai urmărește sursa vizitatorilor pe site-ul web al companiei, pagina de Facebook sau alte proprietăți media, fie dintr-o reclamă plătită, campanie de e-mail sau alte surse de trafic. Funcția permite apoi Botco.ai să personalizeze conversațiile cu vizitatorii pe baza acelor surse de recomandare

  • Exemplu: un anunț care îi determină pe utilizatori să rezerve o întâlnire va iniția o conversație despre cel mai bun moment și loc pentru a-l programa, în timp ce o campanie care promovează un anumit produs va oferi conținut contextual despre caracteristicile și beneficiile acelui produs, oferind o experiență foarte curată sau personalizată.

Personalizând conversațiile pe baza surselor de recomandare, specialiștii în marketing au reușit să mărească multitudinea rezultatelor dorite și ratele de conversie urmărite în testarea A / B cu până la 103 la sută.

Tabloul de bord al analizei Botco.ai

Tabloul de bord analitic oferă marketingilor vizibilitate deplină asupra întregii experiențe de chat, identificând întrebări recurente, oferind informații despre noile intenții și acțiuni ale utilizatorilor și analizând performanța canalului de chat. Tabloul de bord împarte fiecare flux în obiective definite personalizat, astfel încât specialiștii în marketing să poată evalua călătoria fiecărui vizitator.

Marketerii primesc un nivel detaliat de detalii care le permite să analizeze și să identifice ratele de renunțare la fiecare pâlnie de succes și să îmbunătățească copierea, fluxul și pașii care duc la conversie. Aceste informații ajută companiile să ia decizii mai bune și mai bine informate despre produse, marketing și servicii pentru clienți. 

Tabloul de bord pentru analiza vieții senior Botco.ai

Botco.ai se conectează, de asemenea, la CRM, e-mail și alte sisteme de marketing ale unei companii prin API-uri directe, astfel încât să poată conversa cu vizitatorii pe baza interacțiunilor lor anterioare cu o companie, inclusiv istoricul achizițiilor, durata relației lor, statutul de membru și multe altele. Unirea datelor din întreaga călătorie a clienților permite Botco.ai să ofere o experiență mai bogată și mai personalizată decât chatboturile tradiționale, simplificând în același timp procesul de calificare și vânzare.

Furnizorii de servicii medicale, de exemplu, pot purta discuții personalizate pe baza istoricului medical al unui pacient, asigurându-i în același timp că orice informație pe care o împărtășesc în timpul experienței de chat este extrem de confidențială și este conformă HIPAA. Chatul contextual al Botco.ai folosește metode de atribuire sigure pentru confidențialitate care nu se bazează pe identificatori personali, în conformitate cu GDPR, CCPA, HIPAA și legile conexe privind confidențialitatea.

Programați un apel cu Botco.ai

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.