BlueConic: Colectează, unifică și optimizează călătoria clienților

platforma blueconic

Cu ajutorul tehnologiilor de date mari și de streaming, există o nouă gamă de platforme de automatizare a marketingului care oferă un depozit central, în timp real, în care interacțiunile utilizatorilor sunt capturate pe și offline și apoi li se aplică mesaje de marketing și acțiuni. BlueConic este o astfel de platformă. Strat pe platformele dvs. existente, colectează și unifică interacțiunile cu clienții și apoi vă ajută să produceți mesaje de marketing semnificative.

Capacitatea de a reacționa în timp real și de a captura mai multe puncte de date ajută companiile să-și îndrume clientul potențial sau clientul prin călătoria clientului mai eficient și mai eficient. Concentrându-vă mai degrabă pe călătoria clienților decât pe compania dvs., puteți influența mai bine deciziile de cumpărare și, în cele din urmă, puteți crește valoarea pe viață a clienților dvs.

Două procese de bază BlueConic, Profilarea continuă și Dialogurile continue, vă permit să furnizați un flux de comunicații care să preia conversația clienților de la un canal la altul. BlueConic platforma interoperă cu orice stivă de tehnologie de marketing; adoptă o abordare dinamică și progresivă a gestionării datelor; și funcționează în timp real, la scară.

Din pagina produsului Blueconic

  • Colectarea datelor utilizatorului - Colectați și stocați atât date autentificate, cum ar fi numele și valorile medii ale comenzii, cât și date comportamentale anonime, cum ar fi fluxurile de clic și intrările de formular. Toate aceste acțiuni sunt unificate într-un singur profil de utilizator și actualizate cu fiecare interacțiune.
  • Asociația Identității - Asociați mai multe profiluri și îmbinați-le într-unul singur. Asocierea identității se bazează pe comportamentele utilizatorilor și identificatori unici și poate fi determinată chiar de probabilitate. Create de specialiștii în marketing, regulile asociază instantaneu profiluri diferite.
  • Statistici acționabile - Informațiile permit specialiștilor în marketing să revizuiască interacțiunile utilizatorilor și să transforme informații utile în noi oportunități. Specialiștii în marketing pot descoperi acum noi segmente, pot observa schimbări în comportamentul utilizatorilor în timp și pot crea tablouri de bord flexibile pentru a monitoriza dialogurile cross-channel în timp real.
  • Segmentare inteligentă - Permite specialiștilor în marketing să segmenteze grupuri de utilizatori individuali pe măsură ce datele de intrare sunt capturate. Segmentarea din mers este posibilă utilizând criterii precum consumul de conținut, scorurile de implicare în timp real, ratele de conversie, frecvența interacțiunii și datele demografice sau psihografice clasice.
  • Optimizare permanentă - Optimizați continuu interacțiunile cu indivizii pentru conversii, descoperire de produse și / sau implicare mai mare. Istoricul complet al interacțiunilor fiecărui utilizator este disponibil pentru optimizarea instantanee, alimentând recomandările pentru grupurile de utilizatori din același segment.
  • Coerența campaniei - Mențineți consistența campaniilor și a mesajelor pe tot parcursul călătoriei clienților. Această continuitate necesită repetarea răspunsurilor campaniei în diferite platforme de mesagerie, cum ar fi web, e-mail, display, căutare și social.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.