B2B: Cum să creați un canal eficient de generare de clienți potențiali în rețelele sociale

Pâlnie de generare de clienți potențiali B2B în rețelele sociale

Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a face acest lucru generează trafic și conștientizarea mărcii, dar poate fi destul de dificil în a genera clienți potențiali B2B. De ce rețelele sociale nu sunt la fel de eficiente în a servi ca o pâlnie de vânzări B2B și cum să depășească această provocare? Să încercăm să ne dăm seama!

Provocări în generarea de lead-uri în rețelele sociale

Există două motive principale pentru care platformele de social media sunt dificil de transformat în canale generatoare de clienți potențiali:

  1. Marketingul pe rețelele sociale este întrerupător – Indiferent cât de bine ți-ai viza strategia de social media, social media nu este în mod normal locul în care oamenii fac afaceri. Ei își răsfoiesc fluxurile de rețele sociale pentru a ajunge din urmă cu prietenii, familia și foștii colegi. Ei pot căuta distragere a atenției de la procesul lor de lucru și pot viziona videoclipuri sau meme-uri distractive. Linkurile dvs. de socializare întrerup procesul. Chiar dacă vizați extrem de bine aceste actualizări și ajungeți la publicul dorit, de multe ori nu este momentul potrivit pentru potențialii dvs.
  2. Călătorii de cumpărare extrem de complicate – Când vine vorba de B2B, marketerii și managerii de vânzări trebuie să se ocupe de unități de luare a deciziilor, mai multe persoane care pot decide dacă produsul tău este ceva în care doresc să investească. Unitățile de luare a deciziilor pot include directori (fondatori, CEO, VP etc. .), manageri (manager de marketing, manager de dezvoltare de produse, manager de asistență pentru clienți etc.), precum și utilizatorul final (o persoană care va fi în front-end folosind produsul dvs., cum ar fi un analist SEO sau o echipă de link-outach). ). Ca urmare, călătoria de cumpărare poate dura săptămâni și luni, în timp ce oferta dvs. se deplasează de la departament la departament. Aproape niciodată nu există cumpărături impulsive care funcționează atât de bine în marketingul pe rețelele sociale. Ai nevoie de mai multe puncte de contact pentru a reaminti clienților potențiali despre tine și despre produsul tău.

Cum să generați clienți potențiali din rețelele sociale?

Cu toate acestea, rețelele sociale pot funcționa extrem de bine atât pentru a genera clienți potențiali, cât și pentru a vă sprijini celelalte eforturi de generare de clienți potențiali. Iată cum.

1. Configurați-vă rutina de ascultare a rețelelor sociale

Monitorizarea rețelelor sociale este fundamentală pentru a crea o pâlnie eficientă de vânzări. Doriți să puteți fi acolo pentru a participa la discuții relevante și pentru a răspunde la mențiunile din rețelele sociale. De asemenea, vă va ajuta să înțelegeți tacticile concurenților dvs. de generare de clienți potențiali, precum și să vă raportați mai bine la publicul țintă.

Awario oferă o soluție cuprinzătoare de ascultare a rețelelor sociale pe care o puteți folosi pentru a vă monitoriza marca, numele concurenților, discuțiile cu publicul țintă etc. Prin utilizarea funcției de căutare booleană a Awario puteți monitoriza aproape orice. În plus, Awario oferă o funcție utilă de generare de clienți potențiali, care te ajută să prinzi conversații care pot duce cu ușurință la conversii.

Soluție de ascultare socială Awario

În plus față de ascultarea rețelelor sociale, luați în considerare urmărirea profilurilor cheie din rețelele sociale pentru modificările biografiei și ale imaginilor de profil: acest lucru vă va permite să vă cronometrați mai bine punctele de contact, atunci când prospectul dvs. este promovat, sărbătorește o piatră de hotar sau comercializează ceva important, cum ar fi o carte nouă sau un eveniment.

Visualping este o modalitate excelentă de a configura acest tip de monitorizare, permițându-vă să fiți alertat cu privire la modificările efectuate InstagramFacebook, sau chiar pagini protejate cu parolă:

vizualizarea

2. Creați o pagină de destinație pentru rețelele sociale (sau site)

Sunt multe de spus despre o pagină de destinație care ar trebui să transforme persoanele care pândesc rețelele sociale în clienți potențiali și niciunul dintre sfaturile de aici nu va fi ideal. Va trebui să experimentezi și să testezi A/B multe. Există principii de bază:

  • Ar trebui, evident, să fie prietenos cu dispozitivele mobile, deoarece majoritatea oamenilor accesează rețelele sociale de pe dispozitive mobile
  • Ar trebui să se încarce rapid, și serviți mai întâi cea mai importantă secțiune pentru a nu pierde utilizatorii nerăbdători ai rețelelor sociale
  • Ar trebui să aibă niște dovezi sociale clare, de preferință de la influenți bine recunoscuți. Recenzii sunt foarte importante pentru conversia traficului din rețelele sociale
  • În cele din urmă, ar trebui să-ți implice vizitatorii imediat, eliminând orice pași suplimentari.

În mod ideal, doriți ca vizitatorii paginii dvs. să efectueze o acțiune instantanee imediat.

Invitarea vizitatorilor paginii dvs. să aleagă un interval orar pentru o demonstrație gratuită este o idee grozavă, deoarece aceasta elimină cantitatea de e-mailuri înainte și înapoi și scurtează canalul de vânzări. Numirefix este o aplicație la îndemână care le permite clienților dvs. potențiali să programeze un apel și să îl adauge în calendarul lor cu un singur clic de mouse.

O altă idee este să adăugați un chat live opțiune care este o modalitate excelentă de a-i implica imediat în procesul de vânzare.

În unele cazuri, oferirea imediată a ceva gratuit este singura modalitate de a vă implica traficul pe rețelele sociale. Nu este o idee rea să îi convingeți să se aboneze la un webinar gratuit. Există o mare varietate de rețele sociale prietenoase platforme webinar permițându-vă să transmiteți în direct pe rețelele sociale.

Pentru anumite canale de canalizare, este, de asemenea, logic să configurați un site separat, care va fi separat de marca dvs. principală. De exemplu, puteți crea un buletin informativ de nișă extrem de vizat sau puteți crea un forum de nișă și faceți din acesta primul pas în pipeline. 

În acest caz, crearea unui site web separat are sens perfect. Nu este nevoie să plătiți o tonă pentru un nume de domeniu, puteți utiliza Namifică pentru a găsi rapid un domeniu ieftin, care va fi ușor de marcat.

namifica

3. Asigurați-vă că actualizările (sau anunțurile) sunt cu adevărat captivante

Evident, nu există o singură rețetă pentru a crea conținut eficient în rețelele sociale.

Dar iată câteva idei pe care să le experimentați:

  • Utilizați o mulțime de imagini și videoclipuri: acestea vă vor ajuta, de asemenea, afacerea dvs. cu vizibilitatea organică prin clasamente în imagine și carusele video
  • Creați sondaje native și apoi faceți publice rezultatele într-o postare ulterioară
  • Etichetați influențatorii pe care îi menționați în conținutul dvs. pentru a le ajuta să-l promoveze
  • Pune o mulțime de întrebări

Optimizator de text este o modalitate excelentă de a găsi întrebări interesante de adresat pe rețelele de socializare și de a implica mai mult publicul:

Iată, de asemenea, un ghid excelent despre crearea unui strategia de conținut pentru rețelele sociale.

4. Cronometrați bine actualizările sau anunțurile

Timingul este totul în marketingul pe rețelele sociale, deoarece vă permite să treceți peste acel fenomen de întrerupere despre care am discutat mai devreme.

Câteva exemple de sincronizare bună includ:

  • Un viitor eveniment de nișă despre care vorbește toată lumea
  • O tendință sau o schimbare economică care a făcut produsul dvs. deosebit de util (gândiți-vă la Zoom care oferă reclame de lucru la distanță în timpul blocării Covid)
  • Sezonalitatea (de exemplu, un sezon fiscal viitor) etc.

trenduri Google este o modalitate bună de a prezice tendințele sezoniere. De asemenea, poate fi limitat la o anumită localitate:

tendințele Google

5. Înregistrați bine acele piste

Organizarea este esențială atunci când vine vorba de generarea de clienți potențiali: trebuie să știți clar pe cine ați contactat deja, care au fost acele puncte de contact până acum și cum arată fiecare DMU (unitate de luare a deciziilor).

Aici intervine o soluție CRM bună.

Iată o comparație solidă a principalele platforme CRM pentru ca tu să alegi. Căutați o soluție software care oferă o funcție solidă de gestionare a canalului de vânzări și creează profiluri detaliate de clienți potențiali.

6. Căutați ajutor de la influenți

Marketingul de influență este un plus excelent pentru generarea de clienți potențiali bazată pe social media, deoarece oamenii au încredere în oameni. Încorporarea câtorva influenți de nișă vă va ajuta să generați o oarecare încredere. De asemenea, vă va ajuta să obțineți câteva recenzii și mărturii valoroase pe care să le utilizați pe pagina de destinație a rețelei sociale.

Există un ghid detaliat despre cum câștigă influenți din rețelele sociale fără sponsorizare.

Awario oferă un instrument puternic de marketing de influență care vă permite să identificați micro-celebrități reale din nișa dvs. și cea mai bună modalitate de a le aborda:

căutare de influenți awario

7. Implica-ti intreaga echipa in proces

Marketingul pe rețelele sociale include mai mulți oameni decât echipa dvs. de vânzări. Trebuie să aveți manageri de rețele sociale la bord cu eforturile dvs., deoarece ei sunt cei implicați în proces și ar trebui să primiți întotdeauna feedback din partea echipei de asistență pentru clienți, deoarece aceștia sunt în fruntea interacțiunii cu clienții actuali.

Chiar și echipa dvs. de dezvoltare a produselor trebuie să fie implicată, deoarece rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a genera feedback în timp real asupra instrumentelor dvs.

Prin urmare, menținerea întregii companii implicate în proces va aduce beneficii tuturor și vă va ajuta să obțineți rezultate și mai tangibile din eforturile dvs. Dacă nu ești sigur cum să faci asta, ia asta Test de comunicații unificate pentru a identifica modul de configurare a procesului.

8. Segmentează și remarketează anunțurile pe rețelele sociale

În cele din urmă, rețelele sociale sunt un supliment perfect pentru toate eforturile dvs. de generare de clienți potențiali, deoarece puteți redirecționa vizitatorii site-ului dvs. pe baza angajamentului lor anterior cu site-ul.

În acest moment, toate platformele importante de rețele sociale oferă funcții de remarketing:

  • Facebook (și Instagram): puteți redirecționa anunțurile către persoane care v-au vizitat site-ul, au făcut conversii, și-au abandonat coșurile de cumpărături etc.
  • Twitter: Puteți face remarketing către utilizatorii care v-au văzut sau au interacționat cu dvs. pe Twitter
  • LinkedIn: Vă puteți redirecționa anunțurile în funcție de site-ul web, anunțuri video, formulare Lead Gen sau în curând un eveniment LinkedIn.

manager de campanie linkedin

Marketingul pe rețelele sociale are o provocare uriașă căreia trebuie să faceți față: trebuie să fiți mereu acolo pentru a vedea rezultate. În momentul în care te oprești, numerele de plumb vor începe să scadă. Deci nu există nicio scalare aici: este un proces continuu. 

Vestea bună este că, folosind instrumentele și pașii de mai sus, veți putea configura o strategie eficientă de generare de clienți potențiali pentru a profita la maximum de traficul pe rețelele sociale. Noroc!

Dezvaluirea: Martech Zone își folosește linkurile de afiliere pentru unele produse din acest articol.