Strategia dvs. B2B ar trebui să includă comerțul electronic
Știați că am adăugat un magazin de servicii pe Martech? Nu o promovăm deocamdată pe măsură ce continuăm să ne ocupăm, dar vedem din ce în ce mai multe companii care vor doar prețuri anticipate și nu doresc să lucreze direct cu o echipă de vânzări pentru a se înscrie pentru un produs sau serviciu. De aceea am construit această porțiune a site-ului nostru și continuăm să adăugăm produse și servicii - de la audituri la infografice.
Pe măsură ce experiențele de cumpărare eCommerce și omnichannel cresc la poziția dominantă în B2C, acestea vor deveni asemănătoare cumpărăturilor consumatorilor. Întrucât cumpărătorii B2B și personalul de achiziții sunt consumatori în viața lor personală, așteptarea unor platforme de achiziții digitale informative, ușor de navigat, se aplică la fel de mult pentru achiziționarea unei noi flote de mașini corporative, precum și pentru comanda unei noi perechi de pantofi.
Am prezis fiecare afacere ar fi o afacere de comerț electronic... dar nu suntem singurii! Accenture Interactive a chestionat profesioniști digitali și e-commerce de nivel înalt din marile organizații B2B pentru a înțelege atitudinea schimbătoare față de cumpărarea online.
- Numărul cumpărătorilor B2B care cumpără bunuri online a crescut de la 57% în 2013 la 68% în 2014.
- 86% dintre organizațiile B2B oferă acum opțiuni de achiziție online.
- Doar 50% din organizațiile B2B primesc mai mult de o zecime din veniturile lor din vânzări online.
O cheie pe care am văzut-o este că vizitatorii B2B nu vor să plătească în avans folosind un card de credit pentru aceste angajamente considerabile. Nu este o problemă acum că am oferit mai multe strategii de plată, inclusiv facturare.