Obiectivele instrumentelor de automatizare și eforturile de marketing

robot uman

Există câteva tendințe în industria de marketing digital pe care le observăm, care au deja un impact asupra bugetelor și resurselor - și care vor continua și în viitor.

Din perspectiva investițiilor, bugetele de marketing pentru servicii vor crește ușor în 2016, până la aproximativ 1.5% din veniturile totale din servicii. Creșterile vor întârzia creșterea așteptată a veniturilor din servicii, cu toate acestea, punând și mai multă presiune asupra specialiștilor în marketing pentru a extinde domeniul de aplicare și performanța cu resurse doar minim suplimentare. Sursă: ITSMA

Pe scurt, bugetele pentru marketingul digital continuă să crească și se așteaptă ca marketerii de nivel C să fie practici și să înțeleagă pe deplin complexitatea peisajului, instrumentele disponibile și raportarea necesară pentru a îmbunătăți eforturile de achiziție și păstrare a unei companii. Având în vedere explozia de canale și nevoia de optimizare pentru atât de mulți, facem mai mult cu mai puțin ... și devine tot mai complex.

In timp ce personalul de marketing crește, se așteaptă ca marketerii să facă mai mult cu mai puțin. Și o mare parte din presiune este de a investi în instrumente de marketing care ajută la atenuarea numărului de ore umane necesare pentru a răspunde, planifica, executa și măsura eforturile de marketing.

Automatizarea și inteligența completează resursele umane, nu le înlocuiesc

Agenția noastră face destul de multă muncă pentru unele companii foarte mari. În orice moment al zilei, probabil că avem aproximativ 18 resurse dedicate care lucrează la activitatea clienților. De la experți de marcă, la manageri de proiect, la designeri, la dezvoltatori, la scriitori de conținut ... lista continuă și continuă. Marea majoritate a acestei activități este realizată prin parteneriate cu alte organizații. Dezvoltăm strategia și ei execută strategia.

Instrumentele sunt o modalitate prin care putem crește punctele de contact cu clienții și potențialii. Utilizăm o colecție de instrumente de bord, raportare, publicare socială și management de proiect. Totuși, scopul acestor instrumente nu este automatizarea locurilor de muncă. Scopul acestor instrumente este de a maximiza timpul pe care îl petrecem personal cu fiecare client pentru a explica și a optimiza strategiile pe care le propunem.

În timp ce doriți să investiți bugetul pentru automatizarea sarcinilor interne, aș asigura că obiectivul dvs. nu este să înlocuiți oamenii, ci să-i eliberați pentru a face ceea ce sunt mai bine. Dacă doriți să distrugeți productivitatea echipei dvs. de marketing - continuați să le faceți să funcționeze din foi de calcul și e-mail. Dacă doriți să maximizați productivitatea, faceți din achiziția de instrumente o prioritate, astfel încât echipa dvs. să aibă tot ce trebuie pentru a avea succes.

În cele din urmă, obiectivul oricărui sistem legat de marketing ar trebui să permită un timp mai productiv pentru clienții și clienții dvs., nu mai puțin. Produceți mai mult pentru clienții dvs. și veți profita de beneficii. Cateva exemple:

  • Folosim Wordsmith pentru marketing pentru a filtra și prezenta datele Google Analytics într-o manieră pe care clienții noștri o pot înțelege mai bine. Acest lucru ne permite să comunicăm tendințele și să oferim strategia de îmbunătățire, mai degrabă decât să petrecem timp încercând să explicăm Google Analytics de date.
  • Folosim gShift pentru a monitoriza impactul social media și al căutării unul pe celălalt și pe linia de jos. atribuire este dificil, dacă nu imposibil, fără un instrument precum gShift. Dacă nu măsurați cu exactitate rezultatele strategiei dvs. de conținut, veți avea dificultăți în a explica de ce clientul dvs. ar trebui să continue să investească în aceasta.
  • FolosimHootSuite, Tampon, și Jetpack pentru a gestiona eforturile noastre de publicare socială. Deși suntem o echipă mică, facem mult zgomot pe internet. Cheltuind mai puțin timp în publicare, pot să petrec mai mult timp interacționând efectiv cu publicul meu de pe rețelele sociale.

Fiecare dintre aceste instrumente ne permite să ne concentrăm eforturile acolo unde trebuie să fie, în loc să lucreze la sarcini banale pe care clienții noștri nu le-ar aprecia niciodată. Vor rezultate - și trebuie să lucrăm la ele!

4 Comentarii

  1. 1

    Bună, Douglas!
    Grozava postare!
    Printre alte instrumente de marketing digital, Goole Analytics este cel mai răspândit și utilizat. Care sunt cele mai bune practici dvs. de implementare a Google Analytics în contextul creșterii vânzărilor/veniturilor?
    Au o zi mare!

    • 2

      Acest lucru depinde de client, dar în general dorim să creăm canale de conversie care să treacă înapoi de la orice îndemn la punctul în care vizitatorul intră pe site. Iar rapoartele personalizate sunt esențiale pentru a reduce confuzia clienților.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.