Construiți relații durabile cu clienții cu conținut de calitate

Un studiu recent a constatat că 66 la sută din comportamentele de cumpărături online includ o componentă emoțională. Consumatorii caută conexiuni emoționale pe termen lung, care să depășească butoanele de cumpărare și anunțurile direcționate. Vor să se simtă fericiți, relaxați sau entuziasmați când fac cumpărături online cu un retailer. Companiile trebuie să evolueze pentru a face aceste conexiuni emoționale cu clienții și pentru a stabili o loialitate pe termen lung, care are influență dincolo de o singură achiziție. Cumpărați butoane și reclame sugerate pe social media