Cum soluțiile de logistică inversă pot simplifica procesarea retururilor în piața de comerț electronic

Pandemia COVID-19 a lovit și întreaga experiență de cumpărături s-a schimbat brusc și complet. Peste 12,000 de magazine fizice s-au închis în 2020, deoarece cumpărătorii s-au mutat să facă cumpărături online din confortul și siguranța caselor lor. Pentru a ține pasul cu schimbarea obiceiurilor consumatorilor, multe companii și-au extins prezența în comerțul electronic sau au trecut pentru prima dată la comerțul cu amănuntul online. Pe măsură ce companiile continuă să treacă prin această transformare digitală către noul mod de cumpărături, acestea sunt surprinse de