De ce tu și clientul tău ar trebui să te comporți ca un cuplu căsătorit în 2022

Reținerea clienților este bună pentru afaceri. Hrănirea clienților este un proces mai ușor decât atragerea altora noi, iar clienții mulțumiți sunt mult mai probabil să facă achiziții repetate. Menținerea unor relații puternice cu clienții nu numai că beneficiază de rezultatul final al organizației dvs., dar anulează și unele dintre efectele resimțite de noile reglementări privind colectarea datelor, cum ar fi interzicerea iminentă de către Google a cookie-urilor terță parte. O creștere de 5% a reținerii clienților se corelează cu o creștere de cel puțin 25%.