ApexChat: Răspundeți la chatul dvs. web 24/7 cu agenți de chat cunoscători

Agenți ApexChat Live pentru chat-ul pe site-ul dvs

Câțiva clienți de-ai noștri au fost destul de mulțumiți de chat-ul pe care l-au integrat în site-urile lor... până când am dezvăluit niște vești groaznice. Când am analizat clienții potențiali de chat, ceea ce am constatat a fost că clienții potențiali care au avut contact direct cu un reprezentant s-au închis de obicei după programarea unei întâlniri cu clientul.

Problema cu Web Chat

Clienții au răspuns la chat direct doar în timpul orelor de lucru. Orice chat în afara orelor de lucru a solicitat un e-mail sau un număr de telefon. Aceasta a fost o problemă uriașă... majoritatea apelurilor lor veneau de fapt în afara programului de lucru, seara și în weekend. Aceste piste au fost urmărite, dar rar au primit răspuns și aproape niciodată nu au fost închise.

Există o așteptare cu webchatul. Când pui acel chat pe site-ul tău, oamenii se asteapta că vei răspunde. Și dacă nu răspundeți... ei trec la următorul site. Oamenii sunt adesea la locul de muncă de luni până vineri pe tot parcursul zilei și nici măcar nu încep să caute servicii până în seara sau în weekend, când au timp. Și când o fac... trebuie să fii acolo!

Agenți de chat live plătiți pentru performanță

ApexChat oferă un serviciu complet de chat la cheie. Ei își folosesc propriii agenți de chat live instruiți în domeniu și platforma software pentru a deservi chat-urile. Acest lucru înseamnă economii majore de costuri, deoarece eliminăm nevoia de a vă îndepărta angajații cheie de responsabilitățile de bază pentru a gestiona chat-urile sau a angaja și a instrui pe oricine pentru a începe.

Clienții au văzut, în medie, asta 42% dintre clienții potențiali se convertescd prin chat live au loc după orele obișnuite de lucru de la 9:5 la XNUMX:XNUMX. Fără acoperire non-stop, este posibil să pierdeți aproape jumătate din clienții potențiali pe care le-ați putea primi de la furnizorul dvs. de chat live.

Cel mai bine, în afară de taxa lor lunară recurentă minimă de 50 USD, ApexChat percepe doar o taxă per lead pentru real conduce calificat care vă sunt trimise. Nu există contracte pe termen lung și puteți anula serviciul în orice moment, fără nicio penalizare.

Agenții pot răspunde prin chat-ul dvs. web, Facebook Messenger, chat-ul Compania mea pe Google sau chiar prin SMS. Aceștia pot conecta vizitatorul cu cineva din compania ta prin telefon sau pot programa o întâlnire în numele tău. Ei oferă chiar și un exit-intent popup pentru a prinde vizitatori care ar putea pleca.

Fereastra pop-up ApexChat Exit-Intent

Am implementat soluția pe 3 clienți acum, inclusiv un Contractor de acoperișuri din Indianapolis, și toți sunt mulțumiți de nivelul de servicii și de răspunsurile profesionale pe care agenții de chat le oferă. Și... cel mai bine, ei știu că nu plătesc pentru spammeri sau clienți potențiali necalificați. ApexChat oferă, de asemenea, o aplicație mobilă, o soluție cu etichetă albă, portaluri pentru parteneri și portaluri pentru clienți care au analize solide.

Industrii acceptate ApexChat

Industriile pe care ApexChat le sprijină includ servicii la domiciliu, avocați, furnizori de servicii medicale, admitere la facultate și chiar agenții de marketing. Își integrează generarea de clienți potențiali în aproape fiecare contact, citat, publicitate, analiză sau platformă de marketing și deservesc în prezent peste 8,000 de companii.

ApexChat este cel mai bun software de chat din domeniul juridic. Am petrecut mult timp cercetând care a fost cea mai bună companie și mă bucur că ne-am hotărât pe ApexChat. Nu am avut niciodată probleme cu ei. Software-ul lor facilitează introducerea și primim imediat transcrierile chatului. Recomand ApexChat.

Eric Stevenson, avocat

Solicitați o demonstrație ApexChat

Dezvăluire: Suntem partener și afiliat pentru ApexChat și folosiți linkul nostru de afiliat din acest articol.