Noul ABC al comerțului cu amănuntul: conectați-vă întotdeauna

experiență de cumpărături

Punctele de vânzare cu amănuntul de cărămidă și mortar încă conduc o mulțime de putere de cumpărare către magazinele lor - și nu vor dispărea în curând. Dar comportamentele se schimbă, necesitând strategia internă de vânzări din cadrul magazinelor pentru a construi relații și experiențe mai bune cu clienții lor pentru a se asigura că revin în continuare.

Acest infografic de la DirectBuy este o privire transparentă asupra propriilor provocări, a modului în care se schimbă comportamentul clienților și a noilor strategii pe care le implementează. Poate că preferatul meu este noul lor ABC ... nu este Fii mereu închis, este Fii mereu conectat!

Tacticile de vânzări esențiale sunt în scădere în favoarea unor interacțiuni mai ușor de utilizat, orientate spre servicii. Investim într-o suită de avantaje virtuale, astfel încât membrii să poată obține cele mai bune prețuri și servicii fără a pleca vreodată de acasă. DirectBuy

Cumpărăturile online nu oferă doar confort, ci oferă o mulțime de alte avantaje:

  • Orele magazinului - Consumatorii pot face cumpărături ori de câte ori doresc online.
  • Preturi competitive - Concurența pe internet reduce prețurile între concurenți.
  • Viteză - Fără așteptare la rând ... cumpărăturile online sunt mult mai rapide.
  • ofertele - Disponibilitatea, varietatea și comparația sunt toate superioare online.

Oamenii cumpără încă în magazin din mai multe motive ... pentru a vedea și atinge produsul, confortul magazinului, aprecierea față de personal și faptul că pot returna articole cu ușurință. Potrivirea confortului online cu o experiență excelentă în magazin îmbunătățește capacitatea comercianților cu amănuntul de a obține mai mult trafic în magazin, în timp ce conduceți conversii și online.

Pur și simplu nu puteți asocia experiența clienților într-un chat sau apel telefonic cu o oportunitate în persoană. Construirea de relații ar trebui să fie o prioritate pentru fiecare cărămidă.

Generarea de clienți cu amănuntul

Un comentariu

  1. 1

    Multumesc de informatie. În practica mea pe care am menționat-o, acel feedback pozitiv sau o pagină frumoasă de pe facebook poate împinge oamenii să cumpere ceva. Dar cea mai proastă idee este să acordați atenție SMM-ului și nici comerțului electronic nu-i pasă de SEO.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.