Călătoria agilă de marketing
Cu un deceniu în care ajutăm companiile să își dezvolte afacerile online, am consolidat procesele care asigură succesul. Cel mai adesea, constatăm că companiile se luptă cu marketingul lor digital, deoarece încearcă să sară direct în execuție, mai degrabă decât să ia măsurile necesare.
Transformarea marketingului digital
Transformarea marketingului este sinonimă cu transformarea digitală. Un studiu de date de la PointSource – Executarea transformării digitale (DX) – dezvăluie că datele colectate de la 300 de factori de decizie din domeniul marketingului, ITși Operațiuni evidențiază dificultățile cu care se confruntă companiile în îmbunătățirea ținând cont de utilizatorul final. Aceștia au descoperit că firmele:
- Lipsa unor obiective și direcții clar definite: Doar 44% dintre companii spun că au mare încredere în capacitatea organizației lor de a-și atinge viziunea de creștere, iar 4% nu au deloc încredere.
- Dificultăți în unificarea experiențelor digitale pe mai multe canaleDoar 51% dintre companii spun că organizația lor răspunde nevoilor specifice ale utilizatorilor pe toate platformele.
- Au mentalități moștenite care creează bariere Departamentele concurează cu alte departamente din cadrul organizației lor pentru resurse și/sau buget.
- Operați pe sisteme învechite care împiedică capacitatea de a îmbunătăți experiențele digitale: 84% spun că organizația lor are sisteme vechi disparate care au impact asupra vitezei de dezvoltare a noilor experiențe digitale.
Acestea sunt amenințările la adresa organizației dumneavoastră, în timp ce sperați să vă transformați marketingul digital. Avem un retailer important în regiune care dorea asistență cu marketingul său digital. Am văzut o oportunitate incredibilă pentru ei de a implementa o nouă strategie. e-commerce sistem integrat cu punctul lor de vânzare (POS). Cu toate acestea, conducerea a ezitat să accepte construirea unui sistem propriu de inventar și punct de vânzare care i-a costat zeci de milioane de dolari de-a lungul anilor. Aceștia au spus că orice investiție într-un nou sistem de punct de vânzare, inventar și îndeplinire a comenzilor era exclusă din discuție.
Rezultatul a fost că nu ar putea exista sincronizare sau integrare între vânzările online și offline. Ne-am îndepărtat de această perspectivă după mai multe întâlniri promițătoare - nu a existat nicio modalitate de a obține rezultatele de creștere pe care le-au dorit, având în vedere limitele severe ale sistemelor lor. Am foarte puține îndoieli că acesta a fost un factor imens în luptele lor - și acum au depus faliment după ce și-au văzut afacerea declinând de-a lungul anilor.
Călătorie agilă de marketing
Dacă afacerea dvs. speră să se adapteze și să depășească aceste provocări, trebuie să adoptați un marketing agil proces. Acestea nu sunt știri; am împărtășit metodologii de marketing agile de câțiva ani încoace. Dar, pe măsură ce trece fiecare an, impactul unui proces de marketing inflexibil continuă să afecteze din ce în ce mai mult companiile. Nu va trece mult până când afacerea dvs. nu va fi relevantă.
indicatori de performanta s-au extins pentru afacerile digitale, inclusiv conștientizare, implicare, autoritate, conversie, retenție, upselling și experiența clienților. În cea mai recentă infografică a noastră, am schițat parcursul prin care îi ghidăm pe clienții noștri pentru a le asigura succesul. Etapele călătoriei noastre în marketingul agil includ:
- Descoperire: Înainte de a începe orice călătorie, trebuie să înțelegeți unde vă aflați, ce vă înconjoară și unde vă îndreptați. Fiecare angajat de marketing, consultant angajat sau agenție trebuie să lucreze printr-o fază de descoperire. Fără aceasta, nu înțelegeți cum să vă livrați materialul de marketing, cum să vă poziționați față de concurență sau ce resurse vă stau la dispoziție.
- Strategia Acum, că aveți instrumentele necesare, puteți dezvolta o strategie de bază pentru a vă atinge obiectivele de marketing. Strategia dvs. ar trebui să includă o prezentare generală a obiectivelor, canalelor, mediilor, campaniilor și un plan clar pentru măsurarea succesului. Veți avea nevoie de o declarație de misiune anuală, un obiectiv trimestrial și rezultate lunare sau săptămânale. Acesta este un document agil care se poate schimba în timp, dar are aprobarea organizației dvs.
- Punerea în aplicareCu o înțelegere clară a companiei tale, a poziționării pe piață și a resurselor tale, ești pregătit să construiești fundația strategiei tale de marketing digital. Prezența ta digitală trebuie să aibă toate instrumentele necesare pentru a executa și măsura strategiile tale de marketing viitoare.
- ExecuțieAcum, că totul este la locul lui, este timpul să pui în aplicare strategiile pe care le-ai dezvoltat și să le măsori impactul general.
- OptimizareObservați gaura de vierme interesantă pe care am inclus-o în infografic, care preia strategia noastră de creștere și o transportă direct înapoi la Discovery! Nu există nicio finalizare a Călătorie agilă de marketing. După ce ați executat strategia dvs. de marketing, trebuie să o testați, să o măsurați, să o îmbunătățiți și să o adaptați în timp pentru a continua să maximizați impactul acesteia asupra afacerii dvs.
Rețineți că aceasta este călătoria generală, nu un ghid tactic pentru implementare și executare marketing agil strategii. 1
Am vrut să ilustrăm relațiile dintre fazele principale ale călătoriei tale și factorii care trebuie explorați pe măsură ce navighezi în peisajul marketingului digital. Sper să te bucuri de această infografică la fel de mult cum ne-a plăcut nouă să o creăm pe parcursul a peste o lună! Este fundamentul fiecăreia dintre interacțiunile noastre cu clienții.
De asemenea, am dezvoltat o foaie de lucru pentru inițiativa de marketing pentru a vă ajuta să vă planificați eforturile de marketing și să vă asigurați alinierea la obiectivele corporative generale.
Descărcați foaia de lucru Marketing Initative
Legate de Martech Zone Conţinut
