ActionIQ: o platformă de date pentru clienți de generație următoare pentru a alinia oamenii, tehnologia și procesele
Dacă sunteți o companie de întreprindere unde ați distribuit date în mai multe sisteme, a Platforma de date pentru clienți (CDP) este aproape o necesitate. Sistemele sunt deseori concepute spre un proces corporativ intern sau automatizare ... nu prin capacitatea de a vizualiza activitate sau date pe parcursul călătoriei clientului.
Înainte ca platformele de date ale clienților să intre pe piață, resursele necesare pentru a integra alte platforme au inhibat a înregistrare unică a adevărului unde oricine din organizație poate vedea activitatea în jurul unui client. Platforme de date pentru clienți precum ActionIQ permite companiilor să obțină informații și să răspundă la mai multe provocări cu care se confruntă clienții.
- Client 360 - Unificați-vă datele și creați o vizualizare completă unică pentru toți clienții dvs.
- Inteligența clienților - Explorați-vă datele și obțineți noi perspective dintr-o singură sursă de informații despre clienți
- Experiențe ale clienților - Organizați călătorii autentice ale clienților și experiențe în timp real pe toate canalele dvs.
CDP oferă utilizatorilor non-tehnici o interfață ușor de utilizat pentru analiza clienților, segmentarea segmentelor de public și prezicerea celor mai bune acțiuni următoare, folosind 100% din datele lor. Cu aceste date, este posibilă personalizarea experiențelor și automatizarea călătoriilor sofisticate 1: 1 pe toate canalele de marketing, CX și comerț.
Personalizarea este imposibilă dacă specialiștii în marketing nu au mijloacele necesare pentru a înțelege nevoile clienților în mod continuu. Înființarea unei platforme centralizate de date pentru clienți (CDP) pentru unificarea datelor plătite și deținute de pe mai multe canale este esențială pentru aceste eforturi.
McKinsey
ActionIQ se află în centrul unei revoluții bazate pe date, care schimbă modul în care mărcile gândesc experiența clienților, transformarea digitală și valoarea datelor clienților ca un activ corporativ de bază.
Se concentrează pe rezolvarea provocărilor de date ale întreprinderii, astfel încât echipele să fie împuternicite să creeze experiențe autentice ale clienților în toate punctele de contact ale mărcii.
ActionIQ ajută companiile G2000 prin conectarea datelor proprii ale clienților, oferind o interfață ușor de utilizat pentru utilizatorii de afaceri pentru a accesa informațiile clienților și permițând orchestrarea experienței clienților pe mai multe canale.
Ghidul cumpărătorilor CDP
Peisajul platformei de date pentru clienți a explodat cu peste 100 de furnizori care au pretins că sunt CDP în ultimele 12 luni. În realitate, există foarte puține CDP-uri concepute special pentru a unifica, analiza și activa datele clienților într-un mod modern și agil.
Primul pas pentru a găsi soluția corectă pe piața platformei de date pentru clienți în creștere rapidă este să înțelegeți ce este și ce face de fapt o platformă de date pentru clienți. ActionIQ a scris un Ghidul CDP Market pentru a vă salva luni de cercetări frustrante și pentru a ajunge la adevărul peisajului confuz al CDP.
Conformitate și certificări ActionIQ
Instrumentele administrative ale ActionIQ sunt proiectate pentru a sprijini politicile organizației dvs. privind datele, utilizatorii și securitatea. ActionIQ a fost construit de la bază, având în vedere securitatea și confidențialitatea, având în vedere următoarele conformitate și certificări.
- GDPR - Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 este un regulament din legislația UE privind protecția datelor și confidențialitatea în Uniunea Europeană și Spațiul Economic European. De asemenea, se referă la transferul de date cu caracter personal în afara UE și a SEE.
- CJAP - Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California este un statut al statului menit să sporească drepturile de confidențialitate și protecția consumatorilor pentru rezidenții din California, Statele Unite.
- SOC 2 - un standard de conformitate stabilit de Institutul American al Contabililor Publici Autorizați (AICPA). Standardul acoperă lucruri precum securitatea, integritatea procesării, disponibilitatea, confidențialitatea și confidențialitatea. Auditurile SOC 2 sunt efectuate de o firmă externă de securitate cibernetică și de conformitate, independentă de furnizorul de tehnologie și de AICPA.
- Cadrul Privacy Shield - un mecanism recunoscut pentru respectarea cerințelor UE privind protecția datelor atunci când se transferă date cu caracter personal din Spațiul Economic European (SEE) către Statele Unite.
Motorul de analiză în timp real ActionIQ InfiniteCompute
InfiniteCompute al ActionIQ vă oferă puterea de a conecta și unifica toate datele clienților, indiferent de sursă sau dimensiune. Cu integrări imediate, InfiniteCompute se conectează direct la depozite de date, lacuri de date și la toate tehnologiile de marketing populare, prin transfer de fișiere batch și API-uri de streaming în timp real. Date nestructurate, date în flux, date mari, date deconectate - indiferent de ce, ActionIQ InfiniteCompute le reunește pe toate.
Descărcați foaia de date InfiniteCompute
Integrări ActionIQ CDP
ActionIQ se integrează cu soluții Agenție, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, Infrastructură de date, Baza de date, Direct Mail, DMP, eCommerce, E-mail, Mobil, Media cu plată, Personalizare, Vânzări, Service și Web / SDK pentru a sincroniza toate datele la nivel central.
Integrațiile produse includ Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google YouTube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata, TikTok , Tulip, Twilio , SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk și Zeta Global.