Acronime WOM

FEMEIE

WOM este acronimul pentru Vorba-n-gura.

Vorba în gură este atunci când un consumator sau o companie promovează un alt brand în mod voluntar într-o conversație unu-la-unu sau public prin intermediul rețelelor sociale sau al unui alt site online. WOM este în mod constant un motor principal al vânzărilor, deoarece originea sa provine din resurse de încredere care (de obicei) nu sunt recompensate pentru răspândirea cuvântului.