UGC
UGC este acronimul pentru Conținut generat de utilizatori

Orice formă de conținut – cum ar fi videoclipuri, bloguri, postări pe forumuri de discuții, postări pe rețelele sociale, fotografii și audio – care a fost postat de utilizatori pe platformele online. Este un instrument puternic în vânzări și marketing, oferind conținut autentic, demn de relaționat și de încredere, care poate implica publicul și crește loialitatea mărcii. Brandurile își încurajează adesea clienții să-și împărtășească experiențele cu produsele sau serviciile lor, care pot fi folosite pentru marketing. Această abordare poate duce la o implicare sporită a clienților, la o vizibilitate sporită a mărcii și, eventual, la îmbunătățirea performanței vânzărilor.