Acronime RFM

RFM

RFM este acronimul pentru Recent, Frecvență, Monetar.

Recentitatea, frecvența și valoarea monetară este o măsură de marketing folosită pentru a analiza și identifica cei mai valoroși clienți pe baza comportamentului lor de cheltuieli. RFM poate fi utilizat pentru a prezice, prioritiza și conduce angajamente viitoare pentru a crește valoarea de viață a clientului (CLV) prin accelerarea și creșterea achizițiilor. De asemenea, poate fi folosit pentru a defini mai bine clientul ideal sau clienții vizați cu caracteristici demografice sau firmagrafice similare.