CI
CI este acronimul pentru Îmbunătățirea continuă
Un program sau o abordare care se concentrează pe îmbunătățirea constantă a proceselor, sistemelor, produselor și serviciilor din cadrul unei organizații. Este cunoscută și ca îmbunătățire continuă a procesului sau, uneori, pur și simplu Kaizen (un termen japonez care înseamnă schimbare în bine).
Ideea de bază din spatele îmbunătățirii continue este că organizațiile pot găsi întotdeauna modalități de a-și îmbunătăți operațiunile și de a obține rezultate mai bune. Acest lucru poate implica realizarea de mici îmbunătățiri incrementale în timp sau schimbări mai mari și mai transformatoare. Programele de îmbunătățire continuă implică de obicei următorii pași:
- Definiți problema sau oportunitatea de îmbunătățire.
- Analizați starea actuală și identificați cauzele principale potențiale.
- Dezvoltați și implementați soluții sau îmbunătățiri ale proceselor.
- Monitorizați și măsurați eficacitatea modificărilor.
- Repetați ciclul identificând noi oportunități de îmbunătățire.
Programele de îmbunătățire continuă pot fi aplicate la aproape orice aspect al operațiunilor unei organizații, inclusiv procesele de producție, serviciul pentru clienți, managementul lanțului de aprovizionare și multe altele. Scopul este de a crea o cultură a îmbunătățirii continue în care toată lumea este încurajată să identifice și să implementeze oportunități de îmbunătățire. Acest lucru poate duce la o eficiență sporită, o calitate mai bună și o mai mare satisfacție a clienților, printre alte beneficii.