Acronime CDP

CDP

CDP este acronimul pentru Platforma de date a clienților.

O bază de date centrală, persistentă, unificată pentru clienți, care este accesibilă altor sisteme. Datele sunt extrase din mai multe surse, curățate și combinate pentru a crea un singur profil de client (cunoscut și ca vizualizare la 360 de grade). Aceste date pot fi apoi utilizate în scopuri de automatizare a marketingului sau de către profesioniștii de servicii pentru clienți și vânzări pentru a înțelege mai bine și a răspunde nevoilor clienților. Datele pot fi, de asemenea, integrate cu sisteme de marketing pentru a segmenta și viza mai bine clienții în funcție de comportamentul acestora.