B2C

Procesul prin care companiile vând produse sau servicii direct consumatorilor individuali. Acest model este unul dintre cele mai comune modele de vânzări și contrastează cu B2B (business-to-business), în cazul în care o afacere vinde altor companii.

În B2C, ciclurile de vânzări sunt de obicei mai scurte și o persoană, mai degrabă decât un grup, ia adesea decizia de cumpărare. Strategiile de marketing în B2C se concentrează pe atragerea consumatorilor individuali și adesea valorifică emoțiile, imaginea mărcii și loialitatea consumatorilor. Exemplele comune includ magazinele de vânzare cu amănuntul, platformele de cumpărături online și direct la consumator (D2C) Servicii.

Succesul strategiilor de marketing și vânzări B2C depinde adesea de înțelegerea comportamentului consumatorului, a preferințelor și a tendințelor și de branding și publicitate eficiente pentru a atrage dorințele și nevoile publicului țintă.