Aplicație: Calculați cât de mult recenziile online vă pot afecta vânzările
Acest calculator oferă o creștere sau o scădere estimată a vânzărilor pe baza numărului de recenzii pozitive, recenzii negative și recenzii rezolvate pe care compania dvs. le are online.
Dacă citiți acest lucru prin RSS sau e-mail, faceți clic pe site pentru a utiliza instrumentul:
Calculați-vă vânzările anticipate afectate de recenziile online
Pentru informații despre modul în care a fost elaborată formula, citiți mai jos:
Formula pentru estimarea creșterii vânzărilor din recenziile online
Trustpilot este Platforma de revizuire online B2B pentru a capta și a partaja recenzii publice ale clienților dvs. online. Trustpilot a constatat că testele clienților lor arată un creșterea ratelor de conversie până la 60%. De fapt, printr-o analiză a peste 2,000 de clienți, un matematician a dezvoltat formula reală pentru calcularea creșterii potențiale a vânzărilor asociate cu recenzii pozitive, recenzii negative și recenzii negative care au fost remediate.
Trustpilot a dorit să investigheze modul în care recenziile au influențat vânzările, așa că au colaborat cu renumiți Matematicianul Universității Cambridge, William Hartston, pentru a dezvolta o formulă pentru a calcula impactul economic al recenziilor online asupra afacerilor din Marea Britanie. Formula este după cum urmează:
Unde:
- V = Creșterea procentuală a veniturilor pentru afacerea dvs. datorită recenziilor online
- P = Numărul de recenzii pozitive
- N = Numărul de recenzii negative
- R = Numărul de recenzii negative rezolvate în mod satisfăcător
Loialitatea clienților și recenzii
Loialitatea clienților este o parte esențială a practic oricărui plan de marketing, dar fără mărturiile utilizatorilor finali partajate online, astfel încât clienții potențiali să poată cerceta și să se conecteze direct cu clienții, planul de fidelizare a clienților nu este complet. Utilizarea unei platforme pentru a automatiza colectarea, sindicarea și promovarea recenziilor clienților este esențială pentru companiile care vând online.
Este timpul ca mărcile să nu se mai teamă de recenziile online și să înceapă să înțeleagă puterea feedback-ului onest al clienților. Recenziile online îi fac pe clienți să se simtă apreciați și auziți, iar companiile văd diferențe tangibile și vizibile în ceea ce privește rentabilitatea investiției, veniturile, păstrarea clienților și ratele de clic. Dacă afacerea dvs. nu a făcut-o încă, este momentul.
Jan Vels Jensen, CMO al Trustpilot
Recenziile online sporesc traficul, vânzările, dimensiunea coșului și reduc abandonul coșului.