5 informații statistice pe care datele sociale le pot dezvălui pentru afacerea dvs.

informații despre rețelele sociale

Odată cu creșterea meteorologică a site-urilor de socializare precum Twitter și Facebook, companiile încep să încorporeze date colectate de pe aceste site-uri sociale și de pe utilizatorii lor în multe aspecte ale afacerii lor, de la marketing la probleme interne de resurse umane - și cu un motiv întemeiat.

volum mare a datelor de pe rețelele sociale face extrem de dificilă analiza. Cu toate acestea, apar diverse servicii de date pentru a răspunde provocării de a da sens tuturor acestor informații potențial avantajoase pentru consumatori. Iată cinci informații statistice pe care datele sociale le pot oferi pentru companii.

  1. Stare de piață în timp real - Conversația pe rețelele sociale este instantanee, non-stop și omniprezentă. Ca atare, poate acționa ca o conductă directă a opiniei publice. Aceste informații exprimate oferă companiilor o fereastră în timp real în mintea bazei de consumatori și permite evaluarea emoțiilor pozitive sau negative pe o scară largă sau asupra oricărui subiect, companie sau produs.
  2. Probleme relevante și conținut - La fel cum diferitele tweet-uri, postări de pe perete și stări de pe Facebook reflectă pulsul stării actuale de pe piață, aceste mijloace de comunicare socială pot dezvălui și tendințe în cele mai relevante probleme și conținuturi produse de o companie. Folosind servicii de date urmărirea răspunsurilor la campaniile de marketing ajută o companie să restrângă ce are succes și ce trebuie modificat.
  3. Interesele utilizatorilor -Retweets, share-uri și butonul „Apreciază” de pe Facebook destul de literal reflectă interesele utilizatorilor și atitudini pe un spectru infinit de subiecte. Analiza acestor date poate oferi indicii cu privire la caracteristicile unei probleme, companii, servicii sau produse care sunt deosebit de favorabile sau nefavorabile și poate informa deciziile privind strategiile de afaceri și de marketing sau chiar dezvoltarea produsului.
  4. Valori operaționale interne - Datele sociale pot fi eliminate din interacțiuni dincolo de marile platforme media, cum ar fi Twitter și Facebook. Activitatea online și implicarea comunității într-un context geografic pot fi, de asemenea, adăugate la mix pentru a dezvălui anumite informații despre funcționarea internă a angajaților unei companii. Urmărirea acestui tip de date sociale și tipare de comportament împreună cu valori cum ar fi rotirea angajaților poate ajuta la informarea modalităților de îmbunătățire a performanței și profitabilității angajaților.
  5. Cercetare competitivă - Companii care utilizează Datele mari analizele de pe rețelele sociale nu trebuie întotdeauna să se concentreze în mod expres pe discuțiile din jurul propriei companii. Aruncarea unei privire asupra concurenților și a ceea ce au de spus clienții lor poate fi la fel de instructivă pentru gestionarea mărcii și poziționarea pe piață.

Analiza datelor de pe rețelele de socializare este dificilă, deoarece datele extrase nu sunt numere și cifre simple. Aici, serviciile de date trebuie să dea sens expresiilor calitative ale opiniilor și activității, necesitând noi procese de analiză. Deși aceasta poate fi o sarcină descurajantă, datele sociale pot oferi informații și pot informa deciziile care oferă companiilor un avantaj pe piață.

Credit de imagine: Insight.com

4 Comentarii

  1. 1
  2. 3

    Îmi place ideea că discuția socială reflectă starea de spirit a pieței. Aș presupune că acest lucru se poate extinde și la nivel de industrie sau chiar de marcă.

Ce părere ai?

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.