Analize și testăriSocial Media și Influencer Marketing

5 perspective pe care le pot dezvălui datele din rețelele sociale pentru afacerea dvs

Cu site-urile de social media, cum ar fi Twitter și Facebook, în creștere fulgerătoare, companiile încep să încorporeze datele colectate de pe aceste site-uri sociale și utilizatorii lor în multe aspecte ale afacerii lor, de la marketing la problemele interne de resurse umane – și cu un motiv întemeiat.

volum mare a datelor de pe rețelele sociale face extrem de dificilă analiza. Cu toate acestea, apar diverse servicii de date pentru a răspunde provocării de a da sens tuturor acestor informații potențial avantajoase pentru consumatori. Iată cinci informații statistice pe care datele sociale le pot oferi pentru companii.

  1. Stare de piață în timp real – Discuțiile pe rețelele sociale sunt instantanee, non-stop și omniprezente. Ca atare, poate acționa ca o conductă directă a opiniei publice. Aceste informații exprimate oferă companiilor o fereastră în timp real în mintea bazei lor de consumatori și permite evaluarea emoțiilor pozitive sau negative la scară largă sau a unui anumit subiect, companie sau produs.
  2. Probleme relevante și conținut – Așa cum diferitele tweet-uri, postări de pe perete și stări Facebook reflectă pulsul stării de spirit actuale de pe piață, aceste rețele de socializare pot dezvălui tendințe în cele mai relevante probleme și conținut produs de o companie. Utilizarea serviciilor de date pentru a urmări răspunsurile la campaniile de marketing ajută o companie să restrângă ceea ce are succes și ceea ce trebuie modificat.
  3. Interesele utilizatorilor -Retweet-uri, distribuiri și Facebook Aprecieri buton reflectă interesele utilizatorilor și atitudini pe un spectru infinit de subiecte. Analiza acestor date poate oferi indicii despre ce caracteristici ale unei probleme, companie, serviciu sau produs sunt favorabile sau nefavorabile și poate informa deciziile privind strategiile de afaceri și de marketing sau dezvoltarea unui produs.
  4. Valori operaționale interne - Datele sociale pot fi eliminate din interacțiuni dincolo de marile platforme media, cum ar fi Twitter și Facebook. Activitatea online și implicarea comunității într-un context geografic pot fi, de asemenea, adăugate la mix pentru a dezvălui anumite informații despre funcționarea internă a angajaților unei companii. Urmărirea acestui tip de date sociale și tipare de comportament împreună cu valori cum ar fi rotirea angajaților poate ajuta la informarea modalităților de îmbunătățire a performanței și profitabilității angajaților.
  5. Cercetare competitivă - Companii care utilizează Datele mari analizele din rețelele de socializare nu trebuie întotdeauna să se concentreze în mod expres asupra discuțiilor din jurul companiei lor. Privind concurenții și ceea ce spun clienții lor poate fi la fel de iluminator pentru managementul mărcii și poziționarea pe piață.

Analiza datelor de pe rețelele de socializare este dificilă, deoarece datele extrase nu sunt numere și cifre simple. Aici, serviciile de date trebuie să dea sens expresiilor calitative ale opiniilor și activității, necesitând noi procese de analiză. Deși aceasta poate fi o sarcină descurajantă, datele sociale pot oferi informații și pot informa deciziile care oferă companiilor un avantaj pe piață.

Jayson DeMers

Jayson DeMers este fondatorul și CEO al EmailAnalytics, un instrument de productivitate care se conectează la contul dvs. Gmail sau G Suite și vă vizualizează activitatea de e-mail - sau cea a angajaților dvs. Urmărește-l Twitter or LinkedIn.

Articole pe aceeaşi temă

Înapoi la butonul de sus
Închide

Blocarea reclamelor a fost detectată

Martech Zone este în măsură să vă furnizeze acest conținut fără costuri, deoarece monetizăm site-ul nostru prin venituri din reclame, linkuri afiliate și sponsorizări. Am aprecia dacă ați elimina dispozitivul de blocare a reclamelor pe măsură ce vizualizați site-ul nostru.